La pandemia ha puesto a las industrias en una posición global muy particular. Y si bien algunas operaciones de minería se vieron obligadas a ponerse en pausa, esto no evita que se mantengan enfocadas en abordar uno de los desafíos principales del sector: el personal en evolución.
Nicole Bulanda, gerente global de Programas Comerciales de Minería, Metales y Cemento en Rockwell Automation, explica que, a medida que la transformación digital avanza en el sector, también hay una mayor necesidad de destrezas digitales para utilizar nuevas herramientas que ayuden a mejorar la productividad y la visibilidad en las operaciones mineras.
Para ello, se necesitarán trabajadores que le permitan a las mineras obtener valor de los datos y de las nuevas tecnologías, como el aprendizaje automático. Sin embargo, hay que tomar en cuenta ciertas variables a la hora de modernizar al personal.
Cambiar el personal para la mina digital podría ser complicado, principalmente debido a la escasez de talentos, que en la actualidad es uno de los mayores riesgos para las empresas mineras, y se encuentra en su pico de gravedad desde 2006. El 95% de los candidatos que a las empresas de minería les gustaría contratar ya están empleados o contratados en otros sitios.
Personal que se transforma
Para Bulanda, los principiantes son conscientes de que tener destrezas técnicas e interpersonales, como la gestión de proyectos, la comunicación y la gestión de cambios, es esencial para el éxito. Sin embargo, los roles también evolucionan de forma drástica conforme se digitaliza la minería.
Por ejemplo, los conductores se están convirtiendo en operadores remotos. El mantenimiento está pasando a manos de especialistas en mantenimiento predictivo, mientras que los ingenieros con varias destrezas combinan la ingeniería mecánica, eléctrica e informática en un solo rol.
Además, surgen roles completamente nuevos, como el de gerente de colaboraciones con OEM o proveedores, que se encarga de integrar los trabajos con recursos externos para aumentar el éxito de nueva tecnología. Con las oportunidades adecuadas, esta gerencia podría ser una evolución profesional para conductores, operadores, ingenieros u otros empleados con aptitud.
El reto, explica la especialista de Rockwell Automation, es que candidatos internos ocupen estos roles, al tener experiencia en las operaciones principales y funciones de procesamiento. Los candidatos internos tienen relaciones existentes y contexto sobre la organización para representar los intereses y las necesidades únicas de la empresa.
Bulanda reconoce que estos cambios en los roles pueden ser una tarea abrumadora, por lo que aconseja centrar esfuerzos en dos aspectos: modernizar la propuesta de valor del empleo y desarrollar una estrategia sólida para el personal.
Modernización de la Propuesta de Valor del Empleo (PVE)
En este proceso, es inevitable competir con otras empresas de minería y otros sectores para contratar a los mejores talentos. Para asegurarse de que cuentan con las destrezas necesarias, Bulanda recomienda tomar medidas para actualizar su PVE. Es un intercambio: el empleador ofrece un ambiente de trabajo con un pago, beneficios, cultura y oportunidades, mientras que el empleado brinda destrezas valiosas, experiencia y la ética que el empleador necesita.
Las organizaciones con una PVE atractiva pueden reducir las primas de compensación para atraer a candidatos calificados y, potencialmente, disminuir la rotación anual en casi un 70%. La mejor forma de hacerlo es analizar los roles desde la perspectiva del potencial empleado. ¿Por qué debería trabajar aquí y no con otro empleador del sector? ¿Por qué debo permanecer en su empresa? ¿Qué puedo aportar? ¿Qué ambiente de trabajo me proporcionarán?
Estrategias para el éxito
Formar un equipo de trabajo es mucho más que solo actualizar las prácticas de contratación, señala Bulanda. Se necesita una combinación de estrategias para el personal a fin de encontrar y conservar a los empleados que necesita para sus minas digitales:
Capacitar: suele ser lo primero que las empresas consideran cuando experimentan cambios de personal. Implica invertir en capacitación y desarrollo para hacer crecer la canalización de talentos. Las tácticas como identificar el potencial a futuro, ofrecer programas de capacitación acelerada y desarrollar una cultura de aptitudes de aprendizaje son componentes clave en esta estrategia.
Atraer: implica buscar talentos por fuera de su empresa. Muchos de los roles que buscan las empresas de minería se basan en destrezas que están presentes en otros sectores. Sin embargo, deberá ser consciente de su PVE, ya que puede que los candidatos que busca consideren que otras empresas son más atractivas, por lo menos en un nivel superficial.
Tomar prestado: esta estrategia implica aprovechar las comunidades de talentos externas, como los trabajadores independientes, los empleados bajo contrato y los empleados temporales. En algunos casos, estos trabajadores pueden aportar destrezas muy valiosas, en especial para las operaciones digitalizadas. Además, suelen tener experiencia en el trabajo remoto, lo que puede ayudar a que brinden soporte en varias minas a la vez.
Subsanar: consiste en crear un plan de reubicación proactivo y progresivo para las personas que no están acostumbradas a una nueva estrategia organizacional o a las competencias que requiere. La transformación digital generó una revolución de las destrezas, en la que surgen destrezas nuevas con la misma rapidez con que otras se vuelven obsoletas. Es esencial que pueda no solo optimizar las destrezas con las que cuenta su personal, sino también encontrar roles alternativos para las personas cuyas destrezas ya no sean necesarias.
Manos a la obra
La tecnología genera cambios rápidos en el sector minero. A medida que esta transición avance, debe asegurarse de que su personal evolucione a la par y cuente con las destrezas adecuadas. Para adelantarse a estos cambios en el personal, debe comprender cómo cambiaron los roles y las posiciones, la modernización de su PVE y el desarrollo de una estrategia para el personal que lleve a su empresa al siguiente nivel, señala Bulanda.
