Para abundar en la complejidad de la decisión, también identificamos una necesidad adicional: un suministrador con una experiencia significativa en este mercado y que comprendiera las demandas internacionales. Y, para ponerlo realmente difícil, también necesitábamos una solución escalable y modular, ya que, siendo precavidos, antes de migrar todas nuestras instalaciones, deseábamos ver un proyecto piloto que pudiera escalarse a toda nuestra infraestructura. Además, necesitábamos una organización que nos llevara de la mano hasta la solución óptima.
En todas las etapas de este proceso de selección más y más suministradores fueron quedando fuera a medida que depurábamos la lista de candidatos potenciales. Al final solo quedaron unos pocos. Me complace decir que finalmente optamos por una empresa que decía lo que queríamos oír, que disponía de las soluciones adecuadas, que sabía lo que queríamos y que conocía a la perfección la industria farmacéutica. Y lo más importante de todo, que nos ofrecía la tranquilidad que estábamos buscando.
Así que, ¿dónde estamos ahora? Este proceso comenzó hace dos años y, durante ese período, hemos realizado grandes avances. El primer paso fue decidir el mejor momento en el que comenzar nuestra evolución y, desde entonces, hemos desarrollado un proyecto piloto basado en un nuevo desarrollo en una de nuestras plantas, que, al funcionar en paralelo con una línea tradicional, nos permite comparar resultados.
Como entregables, esperábamos ganancias de eficiencia, una integridad de datos mucho mayor, un cumplimiento más firme de los requisitos impuestos por la legislación y por la industria, un control de procesos mejor y, por supuesto, mejores niveles de calidad. Y ahora podemos mostrar a nuestros clientes y a toda la industria que estamos en línea con las directrices GMP (buenas prácticas en fabricación, por sus siglas en inglés) y que podemos ofrecer trazabilidad y serialización de todos nuestros parámetros de producción.
No había muchos suministradores que pudieran ofrecer lo que necesitábamos y aún menos contaban con la necesaria experiencia en la industria. Y, al final, solo uno nos pudo dar la tranquilidad que estábamos buscando en todo el proyecto. Una migración de este tipo es un proyecto complicado y estamos seguros de que tiene sus riesgos. Sin embargo, basta con encontrar al suministrador adecuado y todo parece mucho más sencillo.
