Le paysage numérique actuel évolue rapidement. Les entreprises exploitent les technologies modernes dans le but d’inciter à davantage d’innovation, de rationaliser les opérations et d’accroître l’agilité de l’entreprise. Ces transformations non seulement optimisent les processus, mais elles engendrent aussi plus d’efficacité et valorisent le rôle des employés. L’automatisation prend en charge les tâches répétitives, ce qui permet à l’expertise humaine de se concentrer sur les missions plus créatives et stratégiques. Cet article s’intéresse au monde des logiciels modernes d’interface homme-machine (IHM) et explique comment ils sont en train de révolutionner les rôles que jouent les concepteurs et utilisateurs de logiciels dans les entreprises.
Faciliter la collaboration transparente des concepteurs
Dans le domaine de la conception de logiciels et d’applications, il n’est pas rare d’avoir de multiples concepteurs qui travaillent simultanément sur le même projet. Il est donc impératif que ces concepteurs puissent collaborer en toute simplicité, sécurité et transparence, que ce soit au bureau ou à distance, de la maison ou sur le terrain. Un accès cohérent à des outils de haute qualité et une expérience utilisateur transparente sont des facteurs indispensables à l’optimisation de la collaboration en conception.
La visibilité des projets en temps réel tient une place importante pendant la phase de conception, notamment lorsque plusieurs équipes interviennent. L’absence de visibilité peut conduire à des difficultés à suivre l’avancement, à identifier les personnes qui apportent des modifications et à comprendre le raisonnement qui motive ces modifications. Des efforts en doublon et l’écrasement de données peuvent entraîner des retards dans les projets et du gaspillage en ressources et budget de conception.
C’est là qu’interviennent les outils logiciels collaboratifs modernes d’IHM. Ces outils offrent une visibilité complète du projet dans un environnement collaboratif, connectant les concepteurs via des informations pertinentes et en temps voulu, nécessaires à un processus décisionnel rapide et éclairé. L’intégration d’IHM dans des outils sur le cloud ou basés sur le Web autonomise les équipes afin qu’elles conçoivent et déploient des applications à distance et appliquent les modifications ou les mises à jour en toute transparence au sein de l’environnement de production.
La valeur de l’intégration d’un référentiel centralisé
Alors que plusieurs développeurs complètent, développent et testent le travail de chacun, la collaboration en temps réel ou séquentielle exige des mécanismes très fiables pour gérer le code et contrôler les versions. Un référentiel de projet centralisé, tel que GitHub, joue ce rôle clé. Les outils de conception et le code peuvent s’intégrer de manière transparente dans le référentiel centralisé au sein de l’IHM, ce qui permet à de multiples utilisateurs d’apporter des changements et de les fusionner dans une version maîtresse. Le référentiel permet aussi d’identifier les doublons potentiels et de les éliminer.
L’intégration centralisée offre aux équipes une vue globale de l’état d’un projet. Les équipes peuvent facilement identifier les auteurs des modifications et accéder aux différentes versions des composants individuels ainsi qu’à l’ensemble de l’application, au sein même de l’outil de conception. Ainsi les équipementiers ont les moyens de travailler avec les clients, de faciliter la construction d’applications, de partager des idées, d’échanger des extraits de code, de trouver des solutions aux problèmes rencontrés et d’évaluer les objets et les applications en démonstration grâce à un référentiel centralisé partagé.
Un autre avantage significatif des outils de conception d’IHM est celui de créer des bibliothèques de code réutilisable, stockées au sein du référentiel de code centralisé. Ce code facilement accessible peut être réutilisé dans l’entreprise et personnalisé en fonction d’applications diverses. La fiabilité assurée et la performance éprouvée sur le terrain font de ces modules de code une ressource inestimable au service des concepteurs, en leur permettant, par glisser-déposer, de les insérer dans leurs blocs de code et de s’en servir pour construire les fonctionnalités personnalisées de l’application.
Opérateurs autonomisés
Dès lors qu’un projet est développé, déployé et opérationnel sur l’atelier de production, il relève de la compétence des opérateurs. En cas d’alarme, ou d’un autre problème, il faut que le personnel concerné soit alerté pour procéder au dépannage. Dans ce contexte, les outils d’accès à distance pour la maintenance jouent un rôle clé dans l’autonomisation des opérateurs. Ils permettent le signalement des problèmes en temps voulu, ainsi que la notification aux ingénieurs de maintenance. Selon la complexité, le problème peut être résolu par l’outil de chat intégré, permettant à l’opérateur de décrire le problème tandis que la maintenance propose des solutions potentielles. Certains problèmes peuvent exiger une intervention à un niveau supérieur, et, par exemple, la visualisation de l’écran de l’opérateur par les ingénieurs de maintenance via l’accès à distance des outils d’IHM. Cette collaboration leur permet d’identifier et de résoudre les problèmes, d’apporter les modifications nécessaires, et de déployer ces modifications à distance. Toute modification liée à la maintenance apportée à une application en cours d’exécution est sauvegardée dans le référentiel sur le cloud, afin de veiller à ce que l’application exécute la version la plus récente.
Pour les équipementiers, la possibilité de se connecter aux clients via les outils d’IHM offre une plus-value substantielle en termes de téléassistance et de résolution à distance des problèmes. C’est non seulement un gain de temps mais également une diminution des coûts associés aux visites sur site. L’avantage ultime pour les équipementiers, ainsi que pour les clients, est l’amélioration des temps de disponibilité grâce au dépistage et à la résolution rapides des problèmes, ce qui contribue à renforcer la continuité commerciale.
Conclusion
Une IHM moderne fait sauter les barrières et permet d’accéder à des informations précieuses, ainsi qu’aux données et aux applications à partir de n’importe quel endroit. Les équipes collaborent simplement et de manière transparente à la conception des applications, le développement étant rationalisé et stocké dans un référentiel centralisé partagé. Cette plus grande clarté optimise et accélère le cycle de développement, en veillant à ce que toutes les parties prenantes aient accès à des informations à jour, les mises à jour et les modifications étant clairement documentées pour éviter tout travail redondant.
Sur le front opérationnel, les outils d’IHM donnent aux opérateurs les moyens d’identifier rapidement les problèmes de production et d’y répondre dans les meilleurs délais. Au lieu de surveiller constamment les alarmes, les opérateurs peuvent recevoir des notifications à distance et prendre des mesures immédiates ou passer à un palier d’intervention supérieur faisant intervenir la téléassistance et la résolution à distance.
Parmi les principaux avantages pour les entreprises, on peut citer les suivants : optimisation de la conception et des ressources opérationnelles et de maintenance ; cycles de conception raccourcis ; temps de commercialisation accélérés ; et résolution plus rapide des problèmes. Ces résultats peuvent accroître les recettes et l’excellence opérationnelle, et renforcer la satisfaction clientèle.
