Leçon 3 : Savoir à qui demander
NÉvoluer dans l’organigramme hiérarchique de votre client, et savoir qui peut prendre une décision technique, n’est pas toujours facile. Pour rester productif en termes de communication, développez conjointement avec votre client un schéma qui définit clairement les rôles et les responsabilités de chacun. Et communiquez-le à l’ensemble de l’équipe du projet dès le début.
Suivant l’ampleur du projet, la communication peut aussi s’étendre des fournisseurs de skid à d’autres vendeurs qui fournissent des équipements pour l’installation. L’objectif de toute communication entre les différents fournisseurs étant de faciliter l’intégration du système et la communication. Ne présumez pas que les autres fournisseurs parlent la même langue que vous. Soyez sûr de définir et de décrire clairement tous les équipements et fonctions de commande afin d’éviter toute mauvaise interprétation.
Leçon 4 : Testez le plus tôt possible et souvent
Des tests insuffisants peuvent provoquer la dégradation rapide des meilleurs projets – et peut avoir des conséquences désastreuses sur votre calendrier de mise en service. Pour limiter les contretemps, déterminez les procédures de test avec votre client pour tous les stades du projet.
Un schéma de tests approprié inclut les tests des différents modules de votre concept de skid en interne par vos ingénieurs. Puis des tests de process et d’intégration par rapport aux spécifications de conception avec l’intégrateur système. Tous les problèmes constatés pendant ces phases de test doivent être corrigés – et les systèmes retestés – avant de passer au test d’acceptation en usine (FAT, Factory Acceptance Test), et enfin, au test sur site (SAT, Site Acceptance Test) avec le client.
Leçon 5 : Apprendre de vos erreurs
Nous espérons tous pouvoir apprendre de nos erreurs. Mais en vérité, il n’y a généralement pas suffisamment de temps pour la réflexion. Une fois qu’un projet ambitieux est terminé, le suivant doit commencer.
Pour rompre ce cycle, consignez dans un journal les « leçons tirées » pendant toute la durée du projet – c’est bien plus facile que d’essayer de s’en souvenir et de noter les problèmes une fois le projet terminé. Une fois le projet terminé, réunissez votre équipe et voyez ce qui peut être amélioré pour le prochain projet.
Et souvenez-vous, la méthodologie de projet est un processus itératif. Les améliorations incrémentielles que vous apportez de projet en projet sont essentielles pour garantir le succès à long terme.