製造メーカにとって、最新の技術や機器に精通した人材を確保することは非常に重要です。従業員が必要なスキルを身につけていないと、コストのかかるミスを犯しやすくなり、結果的にコストのかかるダウンタイムが発生してしまいます。また、適切なトレーニングを受けていない従業員は、生産性が低く、仕事に対する満足度も低くなります。そのような人々は、自分のキャリアが前進していないように感じ、落胆することがよくあります。さらに、よく訓練された従業員と、より安全な製造環境との相関関係も見逃せません。
企業にとって、産業研修の重要性は明らかに重要な検討課題です。しかし、必要な知識を備えた人材を育成することは、残念ながら必ずしも容易ではありません。さまざまな要因により、深刻なスキルギャップが生じており、多くの企業がこの課題に対処する方法を模索しています。
共通の課題として、従業員が設計、運用、保守、修理しなければならない運用･技術システムが複雑化していることがあげられます。テクノロジが急速に変化していることは周知の事実であり、多くの職種の役割と責任の拡大に合わせて多様なスキルセットが求められています。
多くの企業が直面している第2の問題は、貴重な独自の知識を持った熟練労働者の世代が退職していくことです。経験は素晴らしい教師であり、新入社員が何十年も仕事をしてきた人と同じスキルセットを持っているとは期待できません。
多くの場合、従業員が仕事に慣れるためには、何らかの正式なトレーニングが必要です。しかし、それには問題もあります。以前は、トレーニングを受けるためには、トレーナーが決めた場所に行く必要がありました。従来のトレーニングは、トレーナーが決めた場所に出向いて行なうことが多く、交通費や仕事の合間の時間が必要でした。また、学習スタイルの違いを考慮することなく、「一律」で行なわれていました。また、適切なクラスやプログラムが知られていないことも課題となっています。
2020年に世界的なパンデミックが発生し、社会的な距離を置くことが求められるようになり、教室でのトレーニングが停止するという、トレーニングにとって非常に深刻な新たな障害が起こりました。トレーニングの必要性は引き続き存在していますが、より柔軟な新しいトレーニングの選択肢を検討する時期に来ていました。トレーニングの変革が始まったのです。
テクノロジがもたらす大きな行動の変化は、私たちにとって何も新しいことではありません。世界はさまざまな面で急速に変化しています。私が子供の頃、80年代から90年代にかけては、映画を見るために借りようとすると、レンタルショップに行って自分の好きな映画を探さなければなりませんでした。そして、家に持ち帰っても、一度に1台のテレビでしか見ることができません。しかも、決められた時間までに同じ場所に返却しないと、罰金が課せられました。さらに、わざわざ車で行ったのに、見たい映画が見つからないこともありました。理想的な状況ではありませんでした。しかし、今ではそのようなビデオレンタルショップはほとんどなくなってしまい、その環境は大きく変わりました。膨大な種類の映像作品を、いつでもどこでも、テレビ、パソコン、携帯電話、タブレットなど、さまざまなデバイスで見ることができるのです。
これと同じようなことが、産業用トレーニングでも起きています。今日では、ControlLogix®のトレーニングやその他のAllen-Bradley®のクラスを希望する場合、学習を容易にするさまざまなオプションがあります。それらには以下のようなものがあります。
- Learning+ Training Subscriptions (ラーニングプラス + トレーニングサブスクリプション) - このサービスは、eラーニングのセルフペースな体験と、クラス内でのインストラクタとのコラボレーション、ラボ、追加のトレーニングコンテンツなどを、すべてバーチャル環境で提供します。必要なときに必要な場所で学習できる柔軟性と利便性を備えています。Learning + トレーニングコースは、Chrome、Safari、IE、Edge、Firefoxを使用したタブレットやPCで受講することができ、すべてのコンテンツはナレーション付きで、表示可能な字幕を備えています。
- Instructor-led Training (インストラクタによるトレーニング) - 実際に手を動かして学習することは、職務上のスキルを向上させるための効果的な方法です(実用的な場合)。コースは、ロックウェル･オートメーションおよびパートナ企業の拠点で実施されます。また、従業員を社外研修に出すと生産に支障をきたす場合には、お客様の現場でプライベートコースを開催することもできます。
- Virtual Coaching (バーチャルコーチング) - ロックウェル･オートメーションの専門家とのバーチャル･トレーニング･セッションでは、技術に特化したシナリオについて議論したり、技術的な専門知識を向上させたり、e-ラーニングの経験を広げたりすることができます。自分の仕事に特化したトピックについて質問し、情報を得ることができます。インストラクタと対話できるときに最もよく学習する学生のニーズに対応しています。
- Global Workforce Solutions (GWS) (グローバル･ワークフォース･ソリューション) - ライフサイクルサービスの一環として、これらのコンサルティングベースのサービスは、産業界の人材の評価、トレーニング、測定を支援することに重点を置いています。GWSソリューションは、自習型トレーニング、バーチャルトレーニング、インストラクタによるトレーニングなど、さまざまなサービスで構成されています。
これらのトレーニングオプションは、現実的な問題であり、さらに悪化している可能性もあるスキルギャップに対処するためのものです。実際に、SME Mediaのシニアエディタであるビル･ケーニッヒ氏が2021年4月1日に発表した記事によると、サプライマネジメント研究所によると、3月の製造業は約40年ぶりの高水準に加速しました。ISMの製造業調査委員会の委員長であるティモシー･R･フィオーレ氏によると、この加速に伴い、同研究所の調査を受けた多くの製造業者が、熟練労働者の不足が自社に影響を与えていると回答したとのことです。訓練された人材の育成に悩んでいるのは、あなただけではありません。
組織内のスキルギャップに対処する方法を模索する際には、適切な学習機会でチームをサポートすることが大切です。従業員が好きな時に、好きな場所で、好きな方法で学習できる柔軟な学習オプションを見つけることで、業務効率の向上への道のりを短くすることができます。
