お客様へのご提案
発明は何か新しいものを生み出します。イノベーションは、発明からビジネス価値を生み出します。
発明に必要なのは斬新なアイデアです。イノベーションに必要なのは、アイデアとそれだけからアイデアを引き出すことができるビジネスニーズの理解と、人々と産業の生産性を高め、リソースを節約し、より良い意思決定を行い、より安全に効率的に運用できるようにすることです。
その違いの素晴らしい例:3Mは、意図した用途に十分に粘着性がなかった軽量の接着剤を発明したことで有名です。これは、革新によりポストイット(Post-it® Note)を生み出した発明です。
最初に文化、次にイノベーション
すべての企業文化がイノベーションのために切り取られているわけではありません。スタートアップ企業からよく知られている名前、そしてその間のすべてに至るまで、イノベーションを予測するのは企業の年齢や敏捷性ではありません。むしろ、以下を提供するサポート基盤の存在です。
- リソース。プラットフォーム、プロセス、およびラボなどの物理環境。これにより、作成、評価、適応、再現を簡単に行なうことができます。
- 許容範囲。誰かが道から学び、新しいより良いコースを図表化しても、行き止まりは失敗ではありません。従業員には、試行錯誤の余地と時間を与える必要があります。
- 多様な思考。イノベーションの中心は新しいアイデアと考え方であり、テーブル(またはラボ)に異なる視点を招いたときにのみそれが得られます。
- 部門間協力チーム。テーブルに同じような人ばかり配置すると、同じ答えと同じ結果しか得られません。さまざまな職務、任期、種類の人々を結び付けて自由を与え、解決策となるアイデアを生み出す可能性が高まります。
近年最も変化が見られたのはこの最後の特長です。初期のキャリアの専門家は、初日から貢献することが期待されています。経験豊富な従業員は、新しい新鮮な視点から学び、ビジネスやお客様のニーズに関する知識を共有することに熱心です。
私たちは、有機的に形成されたチームが問題解決のために集まるさまざまな内部イベントを主催しています。これらのチームは、経験レベルや役割、機能や地域によって階層化されていません。その結果、発明の考え方(何か新しいものを作成する)からイノベーション(価値のある何か新しいものを作成する)にはるかに迅速に移行できるようになります。
お客様は価値を推進
お客様は私たちのイノベーションを推進します。彼らにとって重要な問題を解決します。
イノベーションのキャリアが必要な場合は、技術的またはお客様対応の領域だけでなく、組織全体でコラボレーションを推進するためのリソース、テクノロジ、業界の専門知識、市場での存在感を備えた会社を探してください。
私たちは、人々の想像力と機械の知性を結び付けて、人間の可能性を広げ、世界をよりインテリジェントに、よりつながりやすく、より生産的にします。この点での成功は、Fast Companyの2019 Innovators for Best Workplacesに選ばれた理由の1つです。
私たちはそのコミュニティに属していますので、問題解決者、機械メーカ、製造メーカ、イノベータの側に立ちます。そして、私たちは道を進む準備ができています。
公開 2019/08/05