お客様へのご提案
今日のますますデジタル化する世界では、仕事の生産性と満足度において社会的要素がいかに重要であるかを忘れがちです。世界的大流行が人々の社会的行動に及ぼした多大な影響を過小評価してはなりません。短期間で、私たちのほとんどは、通常のルーチンから、同僚や顧客との物理的な相互作用を積極的に最小限に抑えるという極端な状況に迅速に移行する必要がありました。
基本的に社会的存在として、私たちは状況にうまく適応し、必要な結果を達成するために自由に使えるテクノロジを使用して、この期間に協力して生産的になる新しい方法を見つけました。その際に私は多くの友人や同僚と話をしました。彼らは、日常生活に運動を取り入れたり、肉親とより多くの時間を過ごすことで士気が向上したと感じるなど、仮想作業への移行による他のよりソフトなメリットに気づきました。
制限が緩和され始めているので、社会的バランスを回復することが重要です。したがって、現在の焦点は、封鎖を通じて学んだ前向きな行動と、生産的なチームとして働くより自然で直感的な方法との間の均衡を見つけることにあります。
受入れと適応
カントリーディレクタとしての私の役割では、アイルランドのお客様がここ数か月の変化にどのように適応しているかを観察するための幅広い視点がありました。さまざまな業界がさまざまな課題に直面しています。例えば、ライフサイエンスでは、企業が莫大な圧力の下で不可欠な医療機器や消耗品の生産を改造し、立上げるのを見ました。また、消費財(CPG)では、主要ブランドがその幅広い生産ネットワークを活用して、危機の影響を受けた他の地域の注文を処理することにより、世界的な供給の変動に対応していることがわかりました。
状況が落ち着くと、製造メーカは、潜在的な製造上の制限に関係なく、より長い期間にわたって目を光らせ、疑問を投げかけることができるようになりました。これらのタイプの変動や将来の変化に対してより耐性があるように、どのように事業を構築するのでしょうか。
私の観察から、前向きな変化を起こし、安全で生産的な行動を促進するために、製造メーカが注意を向けるべき3つの異なる領域があります。
1. 工場フロアの変更
今後、製造リーダは、スタッフが製造現場でどのように作業し、距離を置いているかにはるかに敏感になります。組織は、過去10年間で自動化の役割を定義してきましたが、今では、かつては当たり前だった人々の役割を定義することに、はるかに重点を置くことが期待できます。
パンデミックにより、工場の意思決定者は、生産の作業現場のレイアウトを最適な方法で再設計する方法をより綿密に検討するようになりました。これには、機械のオペレータが適切な距離を保つ方法や、スタッフを手動で機械を操作することから、制御室から操作を指示する方法に移行する方法に関する計画が含まれます。これを管理するために、生産の作業現場のレイアウトと作業者のフローを最適化するためのソフトウェアの使用が増えることが期待できます。
2. サプライチェーンの変更
国の製造業務は、COVID-19状況の緊急性にうまく対応しています。問題は、将来、別のパンデミックのような状況に遭遇した場合、今回はどのように対応するかということです。
その準備として、製造メーカが工場のネットワークを活用して、生産ラインが影響を受ける工場から需要に対応できるさまざまな場所に迅速に移行できるようにすることに重点を置くことを期待してください。これには、企業がデータおよびプロセスレベルでの企業間統合により、チェーン全体でより予測可能性と透明性を確保する必要があります。
企業が信頼性を高め、潜在的なボトルネックを減らすことを目指しているため、現地調達はより重要になります。また、AM技術(Additive Manufacturing: 付加製造)やロボット化などのオンデマンド製造技術の大幅な成長により、意思決定者が利用できる選択肢が増え、ビジネスの継続性と回復力がサポートされることも期待できます。
3. コミュニケーションの変化
あるビデオ会議通話から別の電話会議へと1営業日をバウンスするのと同じように、斬新で時間効率が良いので、物理的なやり取りの点でルビコンを越えたことはないと思います。対面での関係構築とネットワークがやがて復活するでしょうが、これはデジタルインタラクションとより融合するでしょう。
自動化とは、人々が情報を利用できるようにすることです。スタッフが場所を超えてコラボレーションし、物理的に対話することなくビジネス全体の専門知識を活用できるように、リモート技術の使用が増えることを期待してください。リモートサポートへの移行は、企業が顧客と連携する方法にも変化をもたらし、オンボーディング手順を再発明し、エンドユーザの問題への対応をさらに強化します。
社会を取り戻す
パンデミックが発生した当初、製造業の意思決定者は、困難な状況下でナビゲートするために本能を頼りにする必要がありました。私たちは今、従業員の働き方やコラボレーションから、工場やサプライチェーンの接続や相互作用に至るまで、すべてを管理するために、より合理的で長期的な視点を取り戻すことができる立場にあります。
ここ数ヶ月の経験により、製造リーダはテクノロジを活用して既存の施設を最新化し、将来再び発生するパンデミックで直面したタイプの課題を軽減できるテクノロジロードマップを構築する必要性が高まっています。
ロックウェル･オートメーションは、これらの考慮事項をテクノロジの意思決定とロードマップに組み込むことでビジネスを支援し、社会的相互作用と人間の行動が工場の運営方法の中心であり、あらゆる状況で生産性を維持できるようにします。
経営陣の視点のページでは、このトピックの詳細と、柔軟な製造がビジネスにもたらす可能性のある力について詳しく説明します。
公開 2020/08/31
