デジタルの未来のための5つの優先事項
1. セキュリティ
2020年3月以降、サイバー攻撃が驚異的に増加しています。例えば、製薬業界では、昨年、2019年に比べて攻撃が50%増加しました。この中には、盗まれた文書に含まれるIPが機密性の高いものであったため、COVID-19治療に取り組む複数の企業を標的とした注目のデータ侵害も含まれています。私たちの組織内でも、COVID-19導入前の水準に比べて2倍以上のサイバー攻撃を受けています。当社のお客様は、システムの稼働を維持し、知的財産を保護し、遠隔地で働くことの多いスタッフの安全を確保する方法について、大きな課題を抱えています」と述べています。
2. 柔軟性
今回のパンデミックでは、特に不確実性の高い状況下で、迅速かつ迅速な意思決定の必要性が浮き彫りになりました。COVID-19の初期段階では、製造メーカが人工呼吸器や除菌剤などの生産にシフトしていく様子が見られました。これは、製造メーカが換気装置や消毒剤などの生産にシフトしたことで明らかになりました。
パンデミックは、製造メーカがよりダイナミックに事業を展開し、コアスキルをさまざまなビジネスラインに展開する機会を活用しなければならない未来を予感させるものでした。今後、企業は「何でもできる」わけではなく、パートナやサービスプロバイダのネットワークを構築して、自社のビジネス価値を高め、市場の変化に対応する能力を高める必要があることを、より強く認識するようになると思われます。
3. レジリエンス
この1年、サプライチェーンは重要なテーマとなっています。企業は、工場でのウイルス発生や、突然の需要ショックによる港湾の混雑などの不測の事態により、サプライチェーンが機能停止したり、速度が低下したりするリスクに敏感になっています。
一方では、サプライチェーンの簡素化、つまりサプライを「顧客に近づける」ことでチェーンのつながりを減らし、リスクを減らすことに関心が集まっています。一方で、透明性を求める傾向が強まっていることも浮き彫りになりました。お客様は商品の出所を知りたいと思うようになりました。デジタル技術は、シリアル化やセンサを使った追跡トラッキングを通して、企業にその機会を提供しています。
4. サステナビリティ
サステナビリティ(持続可能性)については、何年も前から取締役会で話題になっていましたが、しばしば空約束やリップサービスで希釈されていました。
しかし、今やサステナビリティとビジネスの成長は切っても切れない関係にあります。世界中の消費者は、サステナビリティを購入選択の中心に据えており、サステナブルなフットプリントの実現に向けてリーダシップを発揮する企業を求めています。
これは、パッケージング、サプライチェーン、企業の出張など、あらゆる分野に及んでいます。例えば、採掘現場や海上リグのように、スタッフが本当にその場にいる必要があるのか、または拡張現実(AR)やリモートテクノロジを使って同様の結果が得られるのか、組織はより一般的に精査するようになっています。
5. イノベーション
インダストリ4.0の未来を考えると、リーダとなるのは、単に「より良いことをする」(現在のオペレーションを繰返し改善する)だけでなく、「異なることをする」(プロセスを完全に再構築する)ことから生まれることは明らかです。
このような企業は、製造業以外の分野からヒントを得て、ソフトウェア企業などの従来とは異なるソースからプレイブックを得て、ブラウンフィールドとグリーンフィールドのオペレーション、ハードアセット(機械)とソフトアセット(データ)をどのように融合させて、迅速な開発と改善を可能にするかを考えるでしょう。
それらは単独のビジネスとしてではなく、スキルや専門知識のエコシステムの一部として展開され、インダストリ3.0時代の可能性を超えるものになるでしょう。
人間のスキルを増強
この新しい産業の未来では、人間の役割が大きく変化すると考えられます。デジタル時代は人に取ってかわるのではなく、新たな役割を生み出し、推論や創造性といった人間特有の資質を増強する方法を生み出します。この新しい時代には、人工知能(AI)や文脈に応じたデータを活用して、意思決定を大幅に強化することができます。
昨年の経験から、企業は人材の重要性を認識し、インダストリ4.0で成功するためには人間とデジタルを融合させ、予測可能性と回復力を調整と問題解決に結びつける必要があると考えています。
組織として、そしてさまざまな分野の企業のパートナとして、この新しい時代におけるビジョンと目的を明確にしています。私たちは、世界をより安全に、より生産的にするためにお客様をサポートし、企業がより効果的かつ効率的に自動化できるようにすることで、それを実現しています。
産業用オートメーションと、それがもたらすビジネス上のメリットについては、経営陣の視点ページをご覧ください。このページでは、インダストリ4.0の可能性を最大限に活用するためのブログ、ポッドキャスト、ウェビナー、ビデオなどをご覧いただけます。
