世界的な食品加工大手がコネクテッドエンタープライズへの変革を開始

ITとOTサポートの統合

ロックウェル･オートメーションは、ITとOTを融合し、リモートモニタによってダウンタイムを低減する完全なソリューションの提供を担っています。

「これはお客様にいくつかの効果をもたらしました。当社のサイバーセキュリティやパッチ適用における専門知識、およびオペレーション環境に関する理解度は、一般的なITプロバイダ以上で、お客様にとって大きなメリットとなりました。当社はITおよびOTのテクニカルサポートを同じ電話番号に統合し、プロバイダ間でたらい回しとなるような事態を避け、生産をより迅速に再開できる完全なソリューションを提供しました」と、ドハティは説明します。

「サービスレベルの契約を結び、工場のプロセスがリモートでモニタされています。各フィルタやアラームは10分おきに応答されます。平均的な応答時間はたったの4分です。実際、2分おきにメルボルンのテクニカル･サポート･チームに「信号」が送信され、その後その信号は英国のサポートチーム、米国のサポートチームと渡り、またメルボルンに戻ってきます。これは、お客様の業務の始まりから終わりまでをサポートしており、パッチが必要な場合はリモートでサポートされることを意味しています。」

工場の製造稼働時間を拡大するために、お客様はロックウェル･オートメーションの産業用データセンター(IDC) (PDF)と契約しました。IDCは、仮想化されたサーバから複数のオペレーティングシステムやアプリケーションを動作させるのに必要なハードウェアを提供する、事前設定されたソリューションです。

ロックウェル･オートメーションのIDCは、シスコ社、パンドウィット社、EMC²社、およびVMWare社といったパートナによる業界トップクラスのテクノロジを提供します。IDCは可用性と耐障害性(フォルトトレランス)に優れており、サーバを設置するスペースも削減できます。

IDCは、コネクテッドエンタープライズにとって重要な要素です。IDCを使用して、工場フロアのデータを取得したり、局所戦略のためにパフォーマンスをモニタしたりすることができます。
 

データの可視性

ロックウェル･オートメーションのリモート･コントロール･センターは、工場を積極的にモニタするだけでなく、工場と企業ネットワークの両方から完全なリモートアクセスができ、データをリアルタイムで可視化できるため、安心がもたらされました。

「これは、工場でのコネクテッドエンタープライズ確立に向けた第一歩です。プロジェクトの次の段階は、企業側からでも工場側からでも、制御システムからのリアルタイム情報に基づいたレポート作成を可能にし、組織全体を通してプロセスの改善を図れるようにすることです」と、ドハティは述べています。

このプロジェクトが目指すところは、オペレーションのあらゆる側面に対応したロードマップを作成するとともに、技術の進歩に備え、ダウンタイム低減や生産性向上といった運用および経営の目標を達成することでした。
 

グローバルなパフォーマンスおよび環境戦略に対応

さらに、温室効果ガス排出量、エネルギーおよび水の使用量、そして廃棄物の量も削減されました。データ分析を使用して、お客様はこれらの目標達成のために改善の余地がある領域を掘下げ、特定できるようになりました。この新しいソリューションでは、情報がクラウドおよびIDCに保存されるため、ペーパレス環境への移行が促進されます。

コネクテッドエンタープライズは、製品の安全性や品質を左右する多くの人、プロセス、およびテクノロジのシームレスな接続やより緊密な連携の基礎となります。さらに、オペレーションをデジタル化することで、工場フロアから紙ベースの作業がなくなり、複雑さやコンプライアンス関連のコストが削減されます。スマートなオペレーションとは、デジタル化によって接続されたオペレーションです。

関連性のある、リアルタイムなロールベースの情報にアクセスできるようにすることで、あらゆるレベルでのより多くの情報に基づく意思決定が可能になり、製造メーカにはプロセス改善のチャンスが無数にもたらされます。また、機器、制御システムおよび情報システムの進歩は、さらに柔軟で応答性の高いオペレーションを確立するために役立ちます。

スマートマニュファクチャリングの恩恵は、オペレーションの改善をはるかに超えたものです。セキュアなネットワークインフラ、より優れた接続性、およびすぐに使用できる情報へのアクセスによって、品質、食品の安全および労働者の安全を強化する機会も作り出されます。

「このプロセスは、新しいテクノロジを活用した、継続的に改善を行なう文化の創造であると言えます。コネクテッドエンタープライズはシームレスな連携および統合を促進し、リアルタイムのデータによってよりよく、より収益向上に役立つビジネスの意思決定を可能にするのです」と、ドハティは結論付けています。