라이프사이클 서비스의 주제가를 선택해야 한다면 고 빌 위더스(Bill Withers)의 "나에게 기대세요(Lean on Me)"일 것입니다. 노래 가사에는 “도움이 필요할 때 나를 부르세요/우리 모두는 기댈 사람이 필요해요/나에게 당신이 이해할 수 있는 문제가 있을 수 있어요”라는 구절이 나옵니다.
사이버 보안, 디지털 트랜스포메이션, 인력 부족 같은 과제와 더불어 전통적인 OT 장애로 인해 공장 운영 리더, 엔지니어 및 유지보수 팀에게는 의존할 수 있는 파트너가 필수적입니다. 로크웰 오토메이션의 LifecycleIQ™ 서비스 같은 협력 파트너십은 공장 또는 자산 라이프사이클의 모든 단계에서 고객에게 전문성을 제공합니다. 위의 노래 가사처럼 고객은 간단한 전화 통화(또는 문자 메시지)를 통해 로크웰 오토메이션의 풍부한 리소스에 의존하고 비즈니스 문제에 대한 도움을 요청할 수 있습니다.
라이프사이클 서비스에 대한 가장 간단한 설명은 제조업체가 장비를 최대한 활용하여 더 빠르고, 스마트하며 민첩하게 작업할 수 있도록 지원하는 것입니다. 다시 말해, 가능성을 확장하는 데 도움이 됩니다. 아직 확신이 서지 않나요? 올바른 라이프사이클 파트너와의 협력이 제공하는 세 가지 이점을 소개합니다.
더욱 풍부한 전문성 활용
로크웰 오토메이션의 라이프사이클 서비스 전문가는 기술 및 비즈니스 전문성, 산업 지식 및 솔루션 적용 경험을 갖춘 컨설턴트입니다. 일반적인 공장 관리자 또는 엔지니어는 공장 문제에 익숙하지만, 복잡한 시나리오에 직면하는 경우 라이프사이클 파트너에게 도움을 요청할 수 있습니다. 예를 들어, LifecycleIQ 서비스 팀은 운영의 모든 단계에 대해 종합적인 컨설팅을 제공합니다. 드라이브 시스템 구축, 새로운 작업 라인 가동, 공장 자산 최적화, 전체 시스템 현대화 등 협력 제휴는 모든 문제에 대한 또 다른 시각을 제공하고, 잠재적인 장애물 식별하고 성공으로 가는 최고의 방법을 결정하는 데 도움을 줍니다.
제휴를 통해 네트워크, 인프라, 사이버 보안 태세를 비롯한 IT/OT 융합에 대한 조언과 지침을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 다양한 제조 분야 및 환경의 과제와 기회를 이해할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 생산성을 개선하고 기업 전체에 걸쳐 데이터와 정보를 안전하게 공유할 수 있습니다.
실제 사례로 북미의 한 제지 공장은 드라이브 시스템을 현대화하여 노후화 위험을 줄이기를 원했습니다. 이 공장은 LifecycleIQ 서비스를 통해 목표를 확인하고 프로젝트에 원격 모니터링 및 네트워크 인프라 설계를 구현하기로 하여 궁극적으로 시스템 성능을 30% 개선했습니다. 라이프사이클 팀과 협력하면 간단한 전화 통화, 문자 메시지 또는 이메일로 지식 기반을 확장하고 새로운 솔루션과 다년간의 경험을 활용할 수 있습니다.
신속한 단일 액세스 포인트
지방 자치단체, IT 파트너, 자동화 하청 계약업체 등 누구와 협력하든 대부분의 제조업체에 외부의 지원은 낯선 개념이 아닙니다. 사실 대부분의 기업엔 어떠한 형태로든 외부의 지원이 필요합니다. 기술 부족, 노후화 위험, 운영 복잡성 증대와 같은 문제에 직면한 경우 특히 그렇습니다. 그러나 시너지 효과가 계속해서 증가하고 기업이 점점 더 복잡하고 상호 연결된 비즈니스 환경에 직면함에 따라 라이프사이클 제휴는 단순성이라는 형태로 신선한 공기를 불어 넣을 수 있습니다. 협력 제휴는 지원과 책임에 대한 단일 액세스 포인트를 제공합니다. 도움을 요청할 곳이나 지원을 위해 연락할 사람을 결정하는 데 귀중한 시간을 낭비하는 대신 라이프사이클 파트너와 협력하는 것은 외부의 도움을 원스톱으로 받는 방법입니다.
그리고 올바른 협업 대상은 자동화 자산뿐만 아니라 공장 또는 생산 환경의 전체 라이프사이클에 대한 리소스여야 합니다. 또한 전체 공장에는 여러 업체의 다양한 제품이 존재할 가능성이 매우 높습니다. 올바른 파트너는 다른 브랜드 및 장비를 사용에도 개입하여 가치를 제공할 수 있으며 모든 문제에 대해 올바른 솔루션을 찾도록 도와줍니다.
추가적인 팀 리소스 액세스
로크웰 오토메이션 LifecycleIQ 서비스와 파트너가 되시면 지원 서비스를 이용할 수 있을 뿐만 아니라 로크웰 오토메이션 PartnerNetwork™ 프로그램을 통해 더욱 광범위한 파트너 업체들을 활용할 수 있습니다.
LifecycleIQ 서비스 팀에 전화 한 통이면 여러 기술, 애플리케이션 및 시장 액세스 파트너에 걸쳐 요청이 조정됩니다. 서비스 팀과 협력하면 이전에는 가질 수 없었던 새로운 가능성과 다양한 솔루션을 활용할 수 있습니다. 북미에 기반을 둔 한 글로벌 포장 장비 제조업체를 예로 들어 보겠습니다. 이들은 다른 국가에서 엔드유저를 지원할 리소스를 보유하고 있지 않을 수도 있지만, 로크웰 오토메이션 같은 라이프사이클 팀과 협력하여 새로운 연결 기회를 활용할 수 있습니다.
협력 파트너십
제조업체들은 그 어느 때보다 많은 과제에 직면해 있습니다. 의지할 수 있는 파트너가 있으면 전문성을 활용하고 외부 커뮤니케이션을 간소화하며 새로운 연결 기회를 활용할 수 있습니다. 운영에 대한 확신이 있든 없든 올바른 협력 파트너는 더 효율적이고 더 생산적인 솔루션을 제공할 것입니다.
