모든 부분에서 인력은 점점 더 연결되고 있습니다. 이는 기술 격차를 좁히고 정보 수집과 전달을 최적화하여 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다.
증강 현실(AR)은 제조에 혁신을 불러올 수 있습니다. 필요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 직원의 업무 수행 능력을 강화하고 안전 및 규정 준수 위험을 방지할 수 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 야기된 도전과제를 고려하면, 이는 특히 관련성이 높습니다. 봉쇄 정책과 사회적 거리두기로 인해 직장에서 서로 얼굴을 보며 작업을 하는 것이 어려워졌지만 그럼에도 불구하고 생산은 계속되어야 합니다.
다행히 AR이 이를 가능하게 해 줍니다. AR 툴은 공장 작업자들이 새로운 현실에 적응하고 전문가들이 실시간으로 대응하는 데 도움이 됩니다. FactoryTalk InnovationSuite Vuforia AR은 작업 지침을 조립 또는 현장 서비스가 이루어지는 곳에 실시간으로 전달하고 핸즈프리로 사용할 수 있도록 만들어 줍니다. 숙련된 작업자의 지식은 쉽게 캡처되어 신규 작업자 및 서비스 엔지니어와 공유됩니다. AR 교육이 더 효과적이고 효율적이라는 사실이 입증되면서 위치에 관계없이 원격 전문 지식을 전달할 수 있게 되었고, 교육 매뉴얼은 과거의 일이 되었습니다.
필수 산업의 지속적인 가동 지원
팬데믹 기간 동안 많은 제조업체들이 필수 비즈니스로 분류되었습니다. 제약 또는 의료 장비 제조 같은 산업의 경우, 사회적 거리두기 및 최대 그룹 수용 인원 제한을 준수하면서 급증하는 수요를 충족하는 것이 여전히 어려운 과제로 남아 있습니다.
이를 돕기 위해, 로크웰 오토메이션은 AR 프로그램에 대한 무료 액세스를 제공하고 있습니다. 이는 실시간으로 수동 활동을 캡처하고 전문 지식 격차를 해소하기 위해 신속한 지식 이전을 가능하게 하는 고급 시뮬레이션 툴입니다.
AR을 사용하면 원격 전문가의 도움을 받아 현장 직원이 계획되지 않은 다운타임으로부터 복구하는 데 필요한 작업 같은 중요한 작업과 유지 보수 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 장비 제조업체의 인텔리전스가 엔지니어의 장치로 직접 스트리밍 될 수 있습니다. 심지어 다른 공장에서 유지 보수 담당자가 문제를 진단하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
또한 혼합 현실 장치는 작업을 수행하는 동안 필요에 따라 실시간 생산 데이터와 지침을 제공하여, 일선 직원이 복잡한 제품을 안전하게 조립할 수 있도록 도와줍니다. 시뮬레이션 툴을 통해 엔지니어는 전 세계 어디에서나 장비 레이아웃 매핑과 레이아웃 변경이 생산성에 미치는 영향과 장비의 처리량을 확인할 수 있습니다.
고객 서비스, 학습 및 개발이 봉쇄 기간 동안 뒷전으로 물러나 있을 필요가 없습니다. 직원들은 원격으로 고객들에게 서비스를 제공하고, 구현 문제를 해결하며, 노트북과 휴대폰을 통해 진행 중인 프로젝트를 계속 모니터링하는 데 도움을 주는 기술을 갖추고 있기 때문에 사무실로 돌아갈 필요성이 줄어듭니다.
AR로 향상되는 효율성
산업용 AR은 실시간 단계별 작업 지침을 통해 직원 생산성, 효율성 및 고객 만족도를 향상시킵니다. Vuforia AR 솔루션을 사용하면 공유되는 환경에서 신규 또는 기존 미디어 콘텐츠/캡처, 2D 및 3D 콘텐츠, 시퀀스, IoT 데이터 및 실시간 주석 기능을 사용해, 쉽게 지침을 만들고 전달할 수 있습니다. Vuforia로 생성된 AR 경험은 클라우드 또는 온프레미스에 배포할 수 있으며, 사용자는 단일 범용 뷰어 애플리케이션을 통해 스마트폰, 태블릿 및 웨어러블 장치에서 액세스할 수 있습니다.
Vuforia AR 솔루션에는 특정 기능 및 사용 사례에 최적화된 다음과 같은 세 가지 툴이 있습니다.
Vuforia Expert Capture – 전문가가 절차를 수행하며 절차의 단계별로 1인칭 비디오를 캡처할 수 있습니다. 음성 명령, 제스처로 전체 캡처 프로세스를 제어하고 위치 기반 단계를 포함시킬 수 있습니다. 절차를 캡처한 후, 수정 및 개선하여 배포할 수 있습니다. 다른 직원들은 Vuforia View 앱을 통해 완료된 작업 지침에 액세스할 수 있습니다.
Vuforia Studio - 각 시청자층에 맞춤화된 혁신적인 AR 경험을 생성하여 데스크톱, 모바일 및 웨어러블 장치를 통해 구현할 수 있도록 해 줍니다. 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다. 코딩 지식이 필요하지 않으며, 기존 3D 데이터, 애니메이션 시퀀스 및 IoT 데이터를 활용할 수 있습니다.
Vuforia Chalk - AR을 사용해 직원들이 실제 현장에 가지 않고도 실시간으로 지침과 정보를 공유해 업무 능률 및 효율성을 높일 수 있도록 해 주는 원격 협업 지원 툴입니다. 전문가는 현장의 상황을 눈으로 확인하고 토론하며 프로세스를 통해 엔지니어를 안내할 수 있습니다. 엔지니어와 전문가는 화면을 손가락으로 터치해, 화면 속 물리적 객체에 고정되어 함께 이동하는 디지털 주석을 추가할 수 있습니다.
증강 현실은 인간의 작업을 30~50% 더 효율적으로 만들어 줍니다.
AR 실제 활용 사례
원격 근무가 전 세계적으로 보편화되고 있는 가운데, 2020년 3월 로크웰 오토메이션은 다른 많은 기업과 마찬가지로 다가올 미래에 적응하고 있었습니다. 로크웰 오토메이션의 프리미어 고객 중 한 곳에서 작년부터 계획한 다운타임 기간 동안의 교체 장비 긴급 설치와 시동이 불과 몇 주 남은 4월 1일로 예정되어 있었습니다.
엄격한 여행 금지 조치로 인해, 로크웰 오토메이션이 고객의 고압 소프트 스타터를 설치하기 위해 현장 엔지니어와 제품 전문가 팀을 보낼 수 없었습니다. 이 복잡한 제지 펄프 장비는 고도로 전문화된 경험과 안전 교육이 필요했으며, 장비가 생산 라인에 포함되지 않으면 전체 생산이 중단될 위험이 있어 수익 손실과 필수 제품의 유통 지연이 발생할 것이었습니다.
치명적인 생산 지연을 방지하기 위해, 로크웰 오토메이션은 Vuforia Chalk로 눈을 돌렸습니다. Vuforia Chalk가 원격 지원을 통해 예정된 서비스를 완료해 줄 가장 시간 효율적이고 효과적인 방법이라는 것을 알고 있었기 때문입니다. Chalk는 현장 작업자가 실시간으로 보고 따라 할 수 있는 지침을 원격 전문가가 화면에 그릴 수 있도록 해 주고, 디지털 주석으로 작업자의 설치 환경에 고정되어 무슨 일이 일어나고 있는지를 알 수 있도록 해 주기 때문에, 이러한 상황에서 이상적인 솔루션입니다.
실시간 오디오 및 비디오를 AR 기술과 결합하는 Chalk는 원격 전문가가 최종 고객의 장비를 보고 화면에 직접 주석을 달 수 있도록 해 주었습니다. 로크웰 오토메이션의 현지 현장 서비스 엔지니어인 알렉세이 N 윌슨-어간(Alexei N. Wilson-Eorgan)은 Chalk를 사용해 어깨 너머로 보는 것처럼 전문가의 디지털 주석으로 안내되는 프로세스를 그대로 따라갈 수 있었습니다.
엔지니어는 또한 장비에서 실행되는 추가 진단 및 분석 소프트웨어와 함께 Chalk를 사용해, 확장된 팀과 실시간 데이터 판독값을 공유하여 이틀 이내에 전환 작업을 수행할 수 있도록 도왔습니다.
현장 인원을 훈련시키고 준비할 시간이 많지 않았음에도 불구하고, 윌슨-어간은 Chalk의 간단함을 활용해 모든 사람을 연결하고 보다 효과적으로 협업할 수 있었습니다. 이는 중요한 성과였습니다. 최신 장비였기 때문에 교육을 받은 사람이 거의 없었습니다. 업계에서 수십 년의 경력을 쌓은 윌슨-어간도 완전히 새로운 현장 서비스를 경험했을 정도입니다. 그는 "Chalk는 진단 툴과 전문 지식이라는 사슬에서 가장 중요한 단일 연결 고리였다"라고 말했습니다.
미래 대비
코로나19의 새로운 변종이 팬데믹에 대한 대응에 계속 도전해 옴에 따라, 여행 제한과 봉쇄가 가까운 장래에 뉴노멀의 일부가 될 가능성이 높습니다. 그렇기 때문에, 선두 기업들은 미래에 생산성과 수익성을 보장하기 위해 새로운 IIoT 기술들을 수용하고 있습니다.
AR은 반드시 갖춰야 할 툴 중 하나입니다. 작업자는 생산성을 향상하고 보다 안전하게 고품질 제품을 생산할 수 있습니다. 직원을 더 빠르고 효과적으로 교육하여, 능동적인 결정을 내리고 더 나은 성과를 낼 수 있도록 지원할 수 있습니다. 숙련되고 생산적인 작업자들은 비용 절감과 시장 출시 시간 단축이라는 혜택을 제공할 수 있습니다.
