1. 산업 자동화와 클라우드의 관계라는 측면에서 디지털 트랜스포메이션을 어떻게 정의할 수 있나요?
산업 자동화 분야에서, 클라우드, 인공 지능, 사물인터넷(IoT) 같은 기술은 디지털 트랜스포메이션의 핵심 원동력입니다. 디지털 트랜스포메이션은 제조 기업이 그러한 디지털 기술을 통합하여 공장과 공급망 전반에서 생산 워크플로우와 장비 자동화를 성장 및 발전시키는 프로세스를 의미합니다.
좀 더 구체적으로, 네 가지 측면에서 살펴볼 수 있습니다.
- 분석을 활용해 생산을 최적화하고 실행 가능한 인사이트로 작업자에게 역량 부여
- 생산 워크플로우를 디지털화하여 민첩성, 품질 및 가시성 개선
- 디지털 엔지니어링을 통해 보다 안전하고 협업이 가능하며 비용 효율적인 가상 환경에서 더 많은 작업 수행
- 사람, 시스템, 기계 및 공급망 연결
간단히 말해, 디지털 트랜스포메이션은 생산성을 향상시키고 제품 출시 기간을 단축하며 제조 기업의 지속 가능성 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 클라우드는 디지털 트랜스포메이션을 이끄는 핵심 기술 중 하나입니다.
2. 지난 5년 동안 제조 분야에서 클라우드 기반 애플리케이션의 성장을 견인한 주요 비즈니스 동인은 무엇인가요?
팬데믹으로 디지털 트랜스포메이션의 필요성이 커지면서 제조 분야에서 클라우드의 도입이 가속화되었습니다. 먼저, 클라우드는 정보기술(IT)의 관점에서 간소화할 수 있는 기회를 제공합니다. 클라우드 기반 애플리케이션은 IT 장비와 관리 환경을 오프 프레미스(off-premise)로 이전할 수 있기 때문에 기존 자산을 관리하느라 어려움을 겪는 IT 팀의 업무 부담을 경감하고 초기 자본 지출을 줄일 수 있습니다.
또한 애플리케이션을 클라우드로 이전하면 오늘날 제조업체와 생산업체가 필요로 하는 속도와 민첩성을 확보할 수 있습니다. 프로젝트 구현 일정을 최대 90%까지 단축할 수 있습니다. 대규모 생산 관리 시스템(MES)을 클라우드에 구현하는 것은 이에 상응하는 온프레미스 구현보다 3-6개월 더 빠르게 가능합니다. 이는 현재의 비즈니스 환경에서 상당히 긴 기간인 3-6개월을 경쟁업체보다 앞설 수 있다는 것을 의미합니다. 또한 솔루션을 확장하거나 다른 시설로 확장할 때가 되면 클라우드는 원활하게 확장이 가능합니다.
점점 더 많은 제조 기업들이 클라우드로 전환하는 것을 고려하는 또 다른 이유는 가시성과 협업이 향상된다는 것입니다. 클라우드는 모든 제조 현장 상위 계층에 위치하는 위치하는 IT 계층으로, 모든 생산 공정을 보다 쉽게 감독할 수 있도록 만들어 줍니다. 따라서 협업, 원격 전문 지식에 대한 액세스, 시설 간 벤치마킹이 향상됩니다. 전기 자동차(EV) 플랫폼 공급업체인 REE 오토모티브(REE Automotive)가 전 세계 여러 공장에서 운영을 확장하면서 디지털 백본으로 플렉스(Plex) MES를 선택한 주된 이유도 생산 운영에 대한 더 높은 수준의 가시성이 필요했기 때문입니다.
3. 클라우드 제조 애플리케이션의 안정성, 속도 및 보안의 측면에서 지난 몇 년 동안 어떤 변화가 있었나요?
세 가지 영역에서 엄청난 개선이 이루어졌고, 앞으로도 지속적으로 개선될 것입니다.
안정성: 클라우드 솔루션 공급업체들은 높은 수준의 안정성을 제공하기 위해 인프라와 이중화에 상당한 투자를 했습니다. 클라우드 플랫폼은 제조 애플리케이션에서 흔히 발생하는 대규모 워크로드와 예측 불가능한 트래픽 패턴을 처리하도록 설계되었습니다. 대부분의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제공업체는 보통 99.5% 이상의 애플리케이션 가용성을 보장하는 서비스 수준 계약(SLA)을 제공하며, 이는 다운타임을 최소화해야 하는 미션 크리티컬 애플리케이션에 매우 중요합니다. 로크웰 오토메이션은 이 영역에 집중하고 있으며, 플렉스 같은 당사 플랫폼이 2018년에서 2022년 사이에 99.994%이상의 가용성을 제공했다는 사실을 자랑스럽게 생각합니다.
일부 지역의 또 다른 관심사는 인터넷 액세스의 안정성입니다. 자동 페일오버(장애 조치)를 하도록 구성된 여러 유형의 액세스(예: 서로 다른 두 유선 ISP 및 5G 연결)를 통해 이를 완화할 수 있습니다.
속도: 네트워크 인프라와 트래픽 관리가 발전하면서 지연 시간과 처리 시간이 단축되고 왕복 시간도 단축되었습니다. 소프트웨어 정의 WAN(SDWAN) 기술 솔루션을 활용하면 여러 ISP 간의 로드 밸런싱을 통해 트래픽을 최적화하고 우선순위를 지정할 수 있습니다. 또한 지연 시간이 짧아야 하는 애플리케이션 요구 사항을 충족하기 위해, 많은 클라우드 솔루션에는 로컬 버퍼링과 컴퓨팅을 제공하는 엣지 구성 요소가 통합되어 있습니다.
보안: '있으면 좋은 것'으로 생각되었던 보안은 이제 '반드시 있어야 하는 것’이 되었습니다. 기업들은 보안을 더욱 심각하게 생각하고 있으며, 대부분의 이사회는 보안을 의제에 포함시키고 있습니다. 그리고 클라우드 솔루션 공급업체들은 개인정보 보호 및 보안과 관련된 문제를 해결하기 위해 보안과 규정 준수에 많은 투자를 했습니다. 안정적인 클라우드 기반이나 서비스형 소프트웨어(SaaS) 솔루션을 사용함으로써, 제조 기업은 암호화된 데이터 스토리지, 멀티팩터 인증, 자동 소프트웨어 업데이트 등 공급업체의 전문성과 리소스를 활용하여 시스템과 시스템에 저장된 데이터의 보안을 강화할 수 있습니다.
SaaS 공급업체는 일반적으로 시스템을 보호하고 ISO/IEC 27001 및 SOC 2 같은 보안 표준을 준수하는 데 상당한 리소스를 투자합니다. 이는 공격에 더 취약할 수 있는 온프레미스 솔루션에 비해 높은 수준의 보안을 제공할 수 있습니다.
클라우드로 이동하면, 온프레미스 소프트웨어처럼 업그레이드가 몇 년마다 이뤄지는 것이 아니라, 버전이라는 개념 없이 한 해에 여러 차례 계속 업데이트되기 때문에 지속적으로 혁신이 일어납니다. 이를 통해 최종 사용자는 사용량에 기반해 반복 작업에서 새로운 기능과 간소화된 기능을 활용할 수 있습니다.
4. 온프레미스 환경만 사용하는 기업이 클라우드로 전환하기 위해 필요한 프레임워크나 단계는 무엇인가요? 전적으로 클라우드를 사용해야 할까요, 아니면 하이브리드 방식으로 가야 할까요?
새로 시작하는 프로젝트와 기존 프로젝트는 접근 방식이 다릅니다. 일반적으로 새로 시작하는 공장이라면 마이그레이션할 기존 인프라가 없기 때문에 클라우드로 이동하는 프로세스가 좀 더 간단합니다. 그러나 기존 공장의 경우 새로운 클라우드 기반 인프라와 통합해 활용할 수 있는 기존 설비된 하드웨어와 소프트웨어를 보유하고 있는 경우가 있습니다.
기존 공장의 경우, 총 소유 비용(TCO)이 확실하지 않기 때문에 새로 또는 최근에 현대화된 애플리케이션을 클라우드로 마이그레이션하고 싶지 않을 수 있습니다. 하지만 가치를 더해주는 새로운 애플리케이션을 추가하거나 기존 애플리케이션을 현대화할 수 있는 기회도 있습니다. 픽스(Fiix)처럼 클라우드 기반의 전산화된 유지 관리 시스템(CMMS)은 몇 분 내에 가동하고 실행할 수 있습니다. 예를 들어 클라우드에서 실행되는 AI 지원 기능을 활용할 수 있습니다.
하지만 이를 대규모로 실행하는 가장 좋은 방법은 전체 수명 주기와 생산 시스템에서 기존 애플리케이션들을 매핑하고, 플렉스(Plex) 스마트 매뉴팩처링 플랫폼처럼 여러 애플리케이션들을 통합할 수 있는 플랫폼을 평가하는 것입니다.
하나의 플랫폼으로는 모든 것을 수행할 수는 없어 여러 플랫폼이나 애플리케이션을 사용하게 될 가능성이 높기 때문에 통합이 중요합니다. 이러한 관점에서, 통합을 간소화해주는 포괄적인 API를 제공하는 애플리케이션과 플랫폼을 찾는 것이 중요합니다.
반면, 일부 애플리케이션과 데이터를 온프레미스로 유지하면서 다른 애플리케이션과 데이터를 클라우드로 이동해야 하는 경우에는 하이브리드 접근 방식이 더 적합할 수 있습니다. 이는 클라우드로 마이그레이션할 수 없는 레거시 시스템이 있거나 규제나 규정을 준수하기 위해 데이터를 특정 위치에 저장해야 하는 경우에 발생할 수 있습니다.
5. 로크웰 오토메이션은 클라우드 기술을 비즈니스의 일부로 포함시키고자 하는 제조 기업을 어떻게 지원하고 있나요?
로크웰 오토메이션은 커넥티드 엔터프라이즈(Connected Enterprise®) 생산 시스템의 설계, 운영 및 유지 관리 등 수명 주기 전반에서 클라우드 네이티브 역량을 제공하는 에코시스템을 구축해, 고객이 현재 디지털 트랜스포메이션 여정의 어느 단계에 있든지 지원할 수 있습니다.
로크웰 오토메이션은 중요한 자체 개발과 기술 파트너십을 활용하는 것은 물론 FactoryTalk® Hub™ 의 소프트웨어 제품군을 보완하는 플렉스(Plex)와 픽스(Fiix®)를 인수함으로써 이를 가능하게 만들고 있습니다. 마이크로소프트(Microsoft)와의 파트너십을 통해, 로크웰 오토메이션은 애저(Azure) 퍼블릭 클라우드 플랫폼과 같이 세계적으로 인정받는 클라우드 플랫폼에 구축된 신뢰할 수 있는 산업 관련 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다.
모든 기업이 모든 애플리케이션에 클라우드 기술을 활용하는 것은 아닙니다. 대부분의 경우, 그 시점에서 비즈니스에 무엇이 필요하냐에 기반해 온프레미스와 클라우드 모두에서 애플리케이션들을 유지하고 관리합니다.
클라우드는 제조업체와 생산업체들에게 언제 어디서나 소프트웨어에 액세스할 수 있는 역량은 물론, 초기 IT 하드웨어 도입 비용 없이 IT 관리 간소화, 보안 태세 개선, 버전 없는 소프트웨어를 통한 지속적인 혁신 등의 다양한 이점을 제공합니다. 얻을 수 있는 혜택이 너무 많기 때문에, 클라우드를 운영 환경에 도입하는 것을 고려해 보시라고 강력히 추천해 드리고 싶습니다.
