Se tivéssemos que escolher uma música-tema para serviços de ciclo de vida, definitivamente seria “Lean on Me”, do falecido Bill Withers. Como diz a música: “Apenas me chame, irmão, quando precisar de uma mão / Todos nós precisamos de alguém com quem contar / Pode ser que eu apenas tenha um problema que você vai entender”.
Com desafios como cibersegurança, transformação digital e escassez de pessoal, além dos obstáculos tradicionais de OT, ter a capacidade de contar com um parceiro é vital para os líderes de operação da planta, engenheiros e equipes de manutenção. Uma parceria colaborativa, como LifecycleIQ ™ Services da Rockwell Automation, oferece experiência aos clientes em qualquer estágio da fábrica ou do ciclo de vida do ativo. De forma muito parecida com a música, com um simples telefonema (ou mensagem instantânea), um cliente pode contar com a Rockwell Automation para uma riqueza de recursos e buscar ajuda com os desafios de negócios.
A explicação mais simples dos serviços de ciclo de vida é que eles ajudam os fabricantes a obter o máximo de suas máquinas para que possam trabalhar com mais rapidez, inteligência e agilidade. Em outras palavras, eles ajudam a expandir o que é possível. Ainda não ficou convencido? Aqui estão mais três benefícios de trabalhar com o parceiro de ciclo de vida certo.
Consulte mais experiência
Nossos profissionais de serviços de ciclo de vida são consultores que estão carregados com experiência técnica e de negócios, conhecimento do setor e experiência em aplicações de soluções. Embora o gerente ou engenheiro de fábrica típico esteja familiarizado com os problemas da fábrica, um parceiro de ciclo de vida permitirá que você chame um atacante substituto quando você estiver enfrentando vários cenários complicados. Por exemplo, nossa equipe de LifecycleIQ Services oferece consultoria abrangente de ponta a ponta para cada estágio das operações. Esteja você implementando sistemas de acionamento, iniciando uma nova linha de operação, otimizando seus ativos de chão de fábrica ou modernizando um sistema inteiro, uma parceria colaborativa pode oferecer uma segunda visão do problema, ajudá-lo a identificar potenciais obstáculos e determinar o melhor caminho para o sucesso.
Uma parceria também pode fornecer aconselhamento e orientação para convergência de TI/OT,incluindo redes, infraestrutura e postura de cibersegurança, juntamente com a compreensão dos desafios e oportunidades de uma ampla variedade de domínios e ambientes de manufatura. Isso pode ajudar sua equipe a aumentar a produtividade e compartilhar dados e informações com segurança por toda a empresa.
Como um exemplo do mundo real, uma fábrica de papel norte-americana queria reduzir o risco de obsolescência modernizando seus sistemas de acionamento. Ao trabalhar com o LifecycleIQ Services, a fábrica identificou seus objetivos e decidiu incluir monitoramento remoto e design de infraestrutura de rede no projeto, melhorando a resposta de desempenho do sistema em 30%. A parceria com a equipe de ciclo de vida expande sua base de conhecimento e oferece acesso a novas soluções e a anos de experiência - tudo com um simples telefonema, mensagem instantânea ou e-mail.
Um ponto de acesso rápido
Seja trabalhando com um município da região, um parceiro de TI ou um subcontratado de automação, o suporte externo não é um conceito estranho para a maioria dos fabricantes. Muitas empresas precisam de algum suporte externo, especialmente quando encontram escassez de qualificações, riscos de obsolescência e maior complexidade operacional. No entanto, como a sinergia continua a crescer e as empresas enfrentam ambientes de negócios cada vez mais complexos e interconectados, uma parceria de ciclo de vida pode ser uma lufada de ar fresco em um corpo de simplicidade. Uma parceria colaborativa fornece um ponto de acesso para assistência e prestação de contas. Em vez de gastar um tempo precioso decidindo onde pedir ajuda ou quem contatar para obter suporte, trazer um parceiro de ciclo de vida será seu destino certo para obter ajuda externa.
E a colaboração certa deve ser um recurso para todo o ciclo de vida da fábrica ou ambiente de produção, não apenas para os ativos de automação. Além disso, a fábrica inteira provavelmente terá vários produtos de vários fornecedores. O parceiro certo será capaz de intervir e retribuir com valor mesmo ao trabalhar com outras marcas e outras máquinas, e ajudá-lo a encontrar as soluções certas para qualquer problema.
Acesso a recursos adicionais da equipe
Ao se tornar parceiro dos serviços LifecycleIQ da Rockwell Automation, você não apenas obtém acesso aos serviços de apoio, mas abre uma porta para um ecossistema mais amplo de empresas parceiras por meio do robusto programa Rockwell Automation PartnerNetwork™.
Com uma ligação para sua equipe de serviços LifecycleIQ, sua solicitação será coordenada por vários parceiros de tecnologia, aplicação e acesso ao mercado. Trabalhar com a equipe de serviços trará a você acesso a novas possibilidades e uma variedade de soluções que você talvez não tivesse antes. Por exemplo, considere um fabricante global de equipamentos de embalagem com base na América do Norte. Eles podem não ter os recursos em outros países para oferecer suporte a seus clientes finais, mas ao colaborar com uma equipe de ciclo de vida como a Rockwell Automation, eles podem acessar novas conexões que permitem maior distribuição.
Uma parceria colaborativa para poder confiar
Os fabricantes estão enfrentando mais desafios do que nunca. Ter um parceiro em quem confiar fornecerá acesso a experiência profissional, simplificará sua comunicação externa e abrirá a porta para novas conexões. Esteja você se sentindo forte em relação às suas operações ou não - o parceiro colaborativo certo só o tornará mais eficiente, mais produtivo e mais voltado para soluções.
