Provavelmente você já ouviu a expressão “afogado em dados”. E, se você está no setor de CPG, já viu a proliferação de dispositivos inteligentes e coleta de dados no chão de fábrica, além da busca por mais dados que se estende por todas as funções de sua organização.
O marketing acompanha o comportamento e as tendências dos consumidores e precisa responder às expectativas deles quanto à transparência da cadeia de fornecimento. O sourcing estratégico reúne dados de fornecedores. E o chão de fábrica coleta KPIs de produção. Os dados produzidos por um grupo funcional podem atender às necessidades específicas desse grupo.
Mas, muitas vezes, os dados permanecem presos em “silos funcionais”. E as empresas de CPG perdem a oportunidade de aproveitá-los de maneira mais ampla para permitir uma visibilidade melhor das informações úteis em toda a empresa.
Aqui está um exemplo. A fabricação tem ao seu alcance muitos dados relacionados à rentabilidade e à qualidade que podem ser rastreados até os fornecedores de matéria-prima. Esse tipo de informação pode ser muito benéfico para a organização do departamento de sourcing, especificamente na tomada de decisões de compra para, assim, otimizar totalmente os resultados desejados.
No entanto, quando o departamento de sourcing escolhe fornecedores, normalmente não tem as ferramentas para integrar facilmente os dados de desempenho relacionados à produção com os dados históricos de desempenho dos fornecedores.
Conectar essas informações e torná-las úteis para a tomada de decisões é o enigma que a transformação digital promete resolver.
Mas enquanto a pandemia da COVID-19 acelerou a jornada rumo à transformação digital para alguns grupos, a maioria das empresas de CPG está com dificuldades para manter o impulso. Na verdade, este estudo indica que a maioria das empresas de CPG permanece na fase piloto.
Por que a transformação digital é interrompida nas empresas de CPG
Durante os últimos anos, tivemos a oportunidade de trabalhar com muitas empresas de CPG que buscam as melhores maneiras de aproveitar os investimentos digitais. Durante esses encontros, descobrimos alguns dos motivos mais comuns de limitação do progresso. Talvez você reconheça alguns deles em sua organização:
- Os esforços da empresa são interrompidos porque a liderança sênior não está convencida do retorno do investimento dos principais conceitos digitais
- Um bom progresso é feito durante as fases piloto e de prova de conceito, mas os projetos não avançam porque não foram projetados para serem expandidos facilmente ou não têm a adesão de toda a organização
- As soluções são concentradas nos desafios enfrentados por uma única função da empresa (por exemplo, engenharia, operações ou cadeia de fornecimento) em vez de serem abordadas de maneira holística
- A empresa adota uma abordagem de “tecnologia em primeiro lugar” para a transformação digital e os investimentos iniciais se direcionam excessivamente para os recursos técnicos, o que resulta em um tempo mais longo para ter maior rendimento
O que todos esses problemas têm em comum? Normalmente, tudo resulta da falta de patrocínio executivo no início e de uma estratégia digital coesa ligada a um objetivo final.
Recupere o impulso com uma estratégia baseada em resultados
O caminho de sucesso rumo à transformação digital não começa com tecnologia ou dados. Tudo começa com uma visão clara dos resultados que você deseja alcançar e dos problemas que está tentando resolver.
Quando se trata de manter o impulso e o suporte executivo, é importante “pensar grande, começar pequeno e expandir rapidamente”. Em outras palavras, é importante que você identifique alguns dos resultados mais impactantes em casos de uso de alto valor desde o início e priorize a comprovação desse valor de maneira rápida e incremental.
Por exemplo, uma empresa de alimentos com a qual trabalhamos tinha aplicações isoladas e KPIs fora do padrão em 350 fábricas de bebidas e lanches no mundo inteiro. Como os sistemas da fábrica variavam e as métricas eram calculadas e exibidas de maneira diferente, a empresa não conseguia comparar o desempenho, colaborar entre locais nem padronizar melhorias com facilidade.
Esta empresa começou “pensando grande” e identificou um objetivo claro para a iniciativa digital que desejava: entregar informações úteis e melhorar a coordenação e colaboração de linha em toda a empresa. Ela começou relativamente pequena, implantando uma plataforma IoT em um número limitado de locais.
A plataforma IoT oferece acesso baseado em papéis a informações e métricas padronizadas, apesar dos vários sistemas.
Por exemplo, a Eficiência Geral do Equipamento é calculada e exibida de modo consistente, embora os sistemas variem de acordo com cada fábrica.
E a plataforma permite que os operadores acessem as informações com uma interface do usuário universal, em vez de vários sistemas supervisores e de execução de manufatura.
O resultado? A empresa agora tem as informações úteis de que precisa para colaborar e coordenar as operações e teve uma melhoria de 5 a 8% na produtividade. Atualmente, ela está trabalhando para implantar a plataforma IoT no restante dos locais.
É preciso ter um ecossistema de parceiros
Dar esse primeiro passo (e identificar uma visão clara e o roteiro que levará ao sucesso) não é fácil. E, à medida que mais empresas de CPG buscam resultados transformadores que exigem insights de toda a empresa (como otimização de rentabilidade), elas estão começando a perceber que é necessário ter um ecossistema de parceiros para atingir os objetivos.
Mas, como tenho certeza que você notou, o ecossistema atual é muito complexo e está mudando rapidamente. A cada dia, novas empresas entram no mercado afirmando ter tecnologias, serviços e soluções para produção inteligente e operações conectadas.
Algumas dessas organizações e tecnologias sobreviverão e prosperarão. Outras não.
Então, como você limita seu risco e segue em frente? Recomendamos que as empresas se alinhem com os líderes do setor que tenham tanto experiência no assunto como tecnologia, ambas necessárias para dar suporte à transformação digital.
Escolha algumas empresas líderes que compreendam os espaços da TO e da TI e saibam como aproveitar a convergência entre as duas. Melhor ainda, escolha empresas que já formaram parcerias estratégicas e montaram modelos de trabalho para ajudar a minimizar seu risco.
Saiba como a Rockwell Automation faz parceria com outras organizações complementares para criar um ecossistema que simplifica o processo de transformação digital. Além disso, ajuda os clientes a adotar uma abordagem estratégica e baseada em resultados.
