創新需要主動出擊；這是自主與當責間相互取得平衡的結果，是在歷經驗證的常規中放射而出的自由，也是歷經嚴密控管後所淬鍊出的協調一致。
此成果攸關產業、自動化與世界的未來走向，也關乎如何獲致成功。
在擴增實境和虛擬實境、區塊鏈、數位分身以及工業化5G應用等蔚為主流的數年以前，洛克威爾自動化的先進科技(AT)團隊即已運用及操作這些技術。
位於美國Milwaukee，由資深研發經理Kyle Crum所領導的高效AT團隊，在邁向創新目標的路上始終嚴選計畫項目，奉行紀律嚴明的執行程序，以訴諸成果的高影響力－盡顯出尖端科技企業的必備元素。
創新與創意由此展現意義
Kyle的任務是有目的與方向性地玩轉創意，並透過有科學根據的白日夢發想來推動研發。
「我們的團隊致力於運用機械的速度和可擴充性，充分發揮人員創意及解決問題的能力，擴展人類的無限可能，提升全球產業的智慧連線、高產能與永續性。」Kyle說道。
「我們解決問題、構築成果並推動創新。團隊貢獻的成就讓我們能夠從市場中脫穎而出，為我們建立與客戶之間的緊密關係、吸引更多優秀的人才，提升股東所看重的價值。我們將可能性化為現實。」
先進科技團隊的基礎
一個高績效研發團隊(或說任何團隊)的基礎要素是心理安全感；明瞭能夠暢所欲言各種創意、問題和疑慮而不受威脅。健全的團隊不會懼怕辯論。團隊成員知道要如何表示反對而不失尊重，並且遵奉最終決策。
另一個要素是協作的能力。
「任務分配時需要聘僱擁有特定資格的人員，我們擁有在其領域為佼佼者的菁英。」Kyle說道，「不過，我們用人的最高(且恆久不變的)原則在於建立強大的團隊文化，讓身處其中的員工能夠各展所長。無論你的能力優劣，團隊合作都至關重要。即使是團隊中的翹楚也非無所不知，因此我們必須將情商管理、主動傾聽以及換位思考訂立為規範。」
「單打獨鬥的作業方式不具備效率。研發講求接觸與互動。」實務有其重要性的原因正如Kyle所言，「我們的研發程序旨在支援客戶面臨的需求與特定事業標的、現實世界的問題等，通常在客戶尚未具體陳述問題前即已啟動。」
打造世界級一流的研發團隊，意味著人員可將心力投注於所關注的焦點，不受其他旁騖所擾。「貪多嚼不爛，重點必須聚焦。」Kyle表示，「秉持著企業組織的責任，我們建立及維持高品質、低阻力而嚴謹執行的程序，由此才能夠交付合乎時效且與事業緊密相依的成果。」
「本公司簡明的組織章程道盡營運的內容、營運的方式，以及所達到的成就，提供支援的工具對全體普遍適用，而非倒行逆施。」Kyle說道，「簡明不是隨便，而是清楚認知所作所為，朝向正確標的，透過學習而成長，以及付諸於將來更優良的實務做法。」
在產業中諸多司空見慣的進展都是自AT而始。例如像是延展實境和遠端協助，這兩個在疫情期間維持生產量能的關鍵要角，也只不過是來自數年前的新創意。
「我們扮演著如同偵察機的角色。」Kyle說道，「超前預想我們可以怎麼做，以及應如何做來創造安全且使用便利的科技，支援未來企業的營運。洛克威爾看好這些創意充滿著革新的潛力，因而投入資金。」
Kyle解釋，這樣的做法適用於重視本質更甚於風尚的人們。
對於本質更為看重的兩人是Anita Slater和Murad Jaber。這兩人都在職涯初來乍到的階段，加入洛克威爾是因為同時被技術與文化所吸引。
「作為領導開發計畫(LDP)的一份子，我想要投入時間在AT，因為這是公司的核心。」Murad說道，「這裡的系統已為了邁向成功做好周全準備。我立刻得到負責AT的Scott Griffiths博士提供專業指導，這一層關係有助我的技術能力日漸茁壯。」
「一開始的時候，我站在抉擇的十字路口。」Anita補充說明，「我感覺像是必須從技術專精或領導統御做出二選一。但是接下來，我發現自己沒有孤注一擲的必要。這裡讓我能夠兼顧兩種專業。身處在這裡，職涯就像是為個人而量身訂製。職涯發展架構導引著員工，學習將當前擔任的職務發揮到極致，進而以對自我發展最佳的模式拓展職涯。透過賦權支援寬廣的自由度。在一展領導統御的長才之餘，也能不斷精進技術能力。」
AT讓不同背景與專業的優秀人才齊聚於一堂。「人才匯聚促使創新成真。」Anita表示，「洛克威爾自動化鼓勵從自身職責以外開拓更多的可能性。我經常有天馬行空的創意，我的團隊總是鼓勵我盡情揮灑。」
洛克威爾職涯早期串聯平台(RECC)即是眾多創意當中，一個普遍施行於全公司的計畫。此應用程式串聯多項職涯計畫與計畫校友之力，支援關係與文化建立的活動，對於在全公司完成輪換期的職涯早期同仁，可促進跨不同事業單位的協作及能見度。
對於Kyle、Anita和Murad來說，關鍵的階段是探索期。
「同仁們絕不只是坐等我貢獻己力；他們會嘗試各種方法，確保能給予我最到位的資源，幫助我成為能力更傑出且具備優異專業技術的員工。我所參與的計畫當中，最喜歡的部分是確保每一次輪換都能夠讓我以及團隊之間互蒙其利。」Murad說道，「心態是不去問我能夠為其他人做些什麼，而是探討著要如何互助，讓個人與團體的目標都能達成。從中得到的收穫的一部分可能表示我們應該偏離原始軌道，並去探索其他的機會。」
「這裡的同事都聰明而懷抱熱情，資訊共享讓同仁從中獲得滋養。」Anita說道，「在這樣的環境薰陶下，交流就沒有隔閡。你能夠和組織當中任何層級的同仁開會討論，對方也樂於和你分享所知所聞。你可以在這裡找到未來的導師和支持者，他們擁有真誠而不虛偽的做事方式。」
「我們將泉湧的新創意與專注不懈的執行力結合在一起。」Kyle的結論是，「這是自動化的絕佳時機，我們正在締造未來。」
已發佈 2022年3月27日
