整合輸入的歷史資料
「現今公司面臨有限的資源，因此你得確保自己所做的事情有顯著的成效，」Frank 說道。「使用 Plex，你可以在每次輸入資料時收集歷史資料，還可釐清自己該把精力和資源集中在何處。」
改善庫存管理，可說是其中的一項要件。在 Arrow 之前的流程中，無法掌握庫存狀態則是一大問題。現在有了 Plex，Arrow 能以條碼記錄所有庫存品，從生產開始到完成品的過程皆納入其中。
Frank 解釋說：「我們掃描和控管材料，因為材料在組織中的位置將隨生產階段而移動。」 「我們的成品庫存準確度從不太好提高到 98% 以上，還經常達到 99%。」
改善生產預測，鞏固客戶關係
改善訂單和採購預測是 Plex 的另一個亮眼成果。雖然 Arrow 的許多客戶都擁有強大的系統，但大多數客戶仍然沒有這類系統。
「憑藉 Plex 的 DemandCaster (供應鏈規劃)，我們能透過收集而來的歷史資料妥善預測某些商品未來的生產狀況，也就是那些客戶未提供預測資料的商品，」Frank 指出。「這對我們來說意義重大，可以看到長期計劃是什麼，並規劃出原材料的流動。」
此外，因為能夠與客戶分享銷售預報，Arrow 能夠一直加強自身與客戶的關係。
「與客戶分享目前公司與他們正在進行的交易，對客戶關係有極大的幫助。他們能瞭解到，做正確的事是有所助益的。客戶非常看重這一點，尤其在現今競爭激烈的環境裡，很難持續取得成功，」Frank 說道。「如果客戶知道你們一直很重視他們，那感覺真的不一樣。」
領導者願景是成功的關鍵
領導者願景和自省，可說是 Arrow 在 Plex 上致勝的關鍵。
「我們花了很多時間尋找合適的合作夥伴來開發這個解決方案，」Frank 回憶道。「隨後，當我們制定實作流程時，本身已花了大量時間進行研究，試圖釐清對自身來說何謂最佳解決方案，以及我們該如何看待未來的業務。」
