请求远程辅助

当需要远程解决系统中的问题时，可以请求远程辅助。
  1. 在设备上，打开包含
    FactoryTalk Remote Access
     小组件的画面。
    如果使用起始页上的 OptixPanel 模板创建项目，则选择
    设置
    ，然后选择
    FT Remote Access
    。
    如果
    FactoryTalk Remote Access
     应用程序未配置为允许您提交辅助请求，则
    FactoryTalk Remote Access
     小组件将显示
    已针对该设备禁用辅助请求。请与您的系统管理员联系。
      当
    FactoryTalk Remote Access
     小组件中启用了远程辅助时，您可以提交辅助请求。
  2. 选择
    辅助
    。
  3. 如果
    FactoryTalk Remote Access
     应用程序要求提供详细的联系信息，则会显示以下字段要求您填写：
    • 名称
      。您的姓名。
    • 联系信息
      。您的电话号码或电子邮件地址。
    • 说明
      。问题的说明。
  4. 选择
    请求辅助
    。
    请求将发送到
    FactoryTalk Remote Access
     应用程序，并且按钮将显示
    已请求辅助
    。
    提醒事项: 如果从
    FactoryTalk Remote Access
     应用程序通过远程的方式关闭远程访问请求，则设备将自动关闭该请求。如果不再需要辅助，可在本地设备上的
    FactoryTalk Remote Access
     中关闭请求。
此按钮将再次显示
请求辅助
。
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