Bedenken rund um die digitale Transformation
Noch vor wenigen Jahren befand sich die Technologie für die digitale Transformation in einem rasanten Entwicklungsprozess und es galt einige Lücken zu überwinden.
Mittlerweile ist die Technologie so weit fortgeschritten, dass sie nahezu auf Knopfdruck einsatzbereit ist. Daher richten CEOs ihre Aufmerksamkeit nun auf andere Herausforderungen, die ein CIO angehen kann:
- Wie sorge ich für die Sicherheit meiner Daten? Industriespionage, Ransomware, der Schutz von hart erarbeitetem geistigem Eigentum, das einen Wettbewerbsvorteil bietet – all dies ist ein ständiges Spannungsfeld. Da Unternehmen neue Wege bei der Datennutzung beschreiten wollen – Cloud, KI und hybride Ansätze – müssen die Produktionsdaten sicher sein. Bei jedem Gespräch über die digitale Transformation steht das Thema Sicherheit im Mittelpunkt.
- Wie komme ich vom Konzept oder kleinen Pilotprojekt zur Umsetzung in größerem Maßstab? Unternehmen, die im Fegefeuer der Pilotprojekte feststecken, sind in einem Bereich oder einer Anlage erfolgreich und haben dann Schwierigkeiten mit der Skalierung im gesamten Unternehmen. Sie können die digitale Transformation nicht in Silos verwalten. Sie müssen Ihre Organisation anpassen, und das führt zum dritten Anliegen: Change Management.
- Sind unsere Mitarbeiter und unsere Kultur bereit für den Wandel? CIOs können dazu beitragen, die richtigen Fähigkeiten an Bord zu holen, um Lücken zu schließen und Kompetenzen aufzubauen, indem sie eine Agenda für die Abstimmung von Aufgaben und Zuständigkeiten in der gesamten Organisation erstellen und anführen. Darüber hinaus spielt die Unternehmenskultur für erfolgreiche Transformationen eine große Rolle. Ein qualifizierter CIO wird das Führungsteam auf einen Weg in die Zukunft einschwören und einen entscheidenden Beitrag zur Definition von Erfolgskriterien aus unternehmenskultureller Perspektive leisten.
Denken Sie daran, dass nicht die Technologie unser Handeln begrenzt, sondern vielmehr unsere Vorstellungskraft, unsere Kultur, die Abstimmung im Unternehmen und die Trägheit der Organisation. Für den Erfolg einer skalierten digitalen Transformation müssen die folgenden Barrieren überwunden werden.
Handlungsdruck
Heutzutage ist jede Organisation eine Technologieorganisation. CIOs müssen den Betrieb am Laufen halten und dabei die Umsatz- und Wachstumsziele im Auge behalten.
Jedes Unternehmen muss Entscheidungen aufgrund von Daten treffen, aber obwohl in den meisten Fällen viele Daten zur Verfügung stehen, liefern diese zu wenig oder keine Erkenntnisse.
Unser Unternehmen ist darauf spezialisiert, Informationen zu nutzen, um die menschlichen Möglichkeiten zu erweitern. Das tun wir für unsere Kunden, aber wir tun es auch für uns selbst. Unser Ziel ist, die Phantasie von Menschen mit dem Potenzial von Maschinen zu verbinden. So können wir und unsere Kunden intelligenter, vernetzter und produktiver werden.
Einige unterlagen bislang dem Irrtum, dass die digitale Transformation sich vor allem außerhalb des Unternehmens – also beim Kunden – auswirken würde, doch die Veränderungen, Vorteile und der Mehrwert für die Mitarbeiter sind ebenso groß.
Beschleunigung der Arbeit
Der CIO eröffnet sowohl internen als auch externen Zielgruppen Perspektiven. Um die Vorteile der nächsten industriellen Evolution voll auszuschöpfen, muss ein Gleichgewicht beider Seiten hergestellt werden.
Für den Erfolg ist es erforderlich, eine Fülle von Daten nach Erkenntnissen zu durchforsten. Jedes Unternehmen, dem ich begegne, befindet sich auf einer anderen Reise und ist auf dieser unterschiedlich weit vorgedrungen. Die Pandemie hat die Migration in die Cloud stark beschleunigt: Die Menschen wollen ihre Unternehmen vernetzen und Daten nutzen, um Erkenntnisse zu gewinnen, die sie bei ihren Entscheidungen rund um Wachstum und Rentabilität sowie Nachhaltigkeit und Energiemanagement voranbringen.
Die Vorreiter nutzen die digitale Transformation, um neue Produkte zu entwickeln und sich besser mit den Kunden zu vernetzen. Der Trend, der einst vor allem im Einzelhandel vorherrschte, treibt heute die meisten Branchen um: die Personalisierung des Kundenerlebnisses.
CIOs und CEOs stehen zwar im Mittelpunkt der digitalen Transformation, doch es handelt sich dabei um eine funktionsübergreifende Initiative, die ein Umdenken aller Führungskräfte und im gesamten Unternehmen erfordert. Der Gedankenaustausch zu The Connected Enterprise hat sich von der Fertigung und der Lieferkette zur C-Suite verlagert. Es geht darum, durch Konnektivität und Konsistenz der Daten Vorteile mittels Skalierung zu realisieren.
Erweiterung der menschlichen Möglichkeiten
Die digitale Transformation war schon vor der Pandemie eine Priorität, jetzt ist sie es umso mehr. Der CIO spielt als Visionär und Hauptakteur eine federführende Rolle bei der Umsetzung und Einbindung über die gesamte Organisation hinweg.
Die Intelligenz von Mensch und Maschine wird dabei auf die Probe gestellt. Die Grundlage unseres Unternehmens ist unsere Fähigkeit, die Lebensqualität zu verbessern, indem wir die Welt produktiver und nachhaltiger machen.
Ihre Kollegen und Mitarbeiter erwarten von Ihnen als CIO, dass Sie gemeinsam Strategien für die digitale Transformation erarbeiten, den Wandel des Unternehmens anführen, agile und flexible Praktiken vorantreiben und sich intensiv um den Einsatz neu entstehender Technologien kümmern. Durch die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung werden interne und externe Reibungen reduziert, was sich in einer verbesserten Kundenerfahrung niederschlägt.
Erfahren Sie mehr über die erfolgreiche digitale Transformation auf unserer Management Perspectives-Plattform. Dort erwartet Sie eine Fülle von Materialien, die leitenden Entscheidungsträgern in der Industrie die notwendigen Informationen an die Hand geben, um in der sich entwickelnden digitalen Landschaft erfolgreich zu sein.
