Si votre équipement tombe en panne, êtes-vous préparé(e) à reprendre rapidement l’activité ? La plupart des entreprises ont besoin d’un certain niveau d’assistance externe, en particulier lorsqu’elles sont confrontées à un manque de compétences, aux risques d’obsolescence et à une complexité opérationnelle. Nos services d’assistance industrielle vous permettent d’accéder à des ingénieurs hautement qualifiés, à une formation flexible pour le personnel, à la télésurveillance, à des contrats de réparation et d’inventaire, ainsi qu’à des pièces de rechange lorsque vous en avez besoin.
Assistance produits et applications
Optimisez la productivité grâce à notre assistance industrielle souple
Nos services d’assistance produits et applications couvrent tout le cycle de vie de vos systèmes d’automatisation. Lorsque vous travaillez avec nous, vous pouvez choisir des offres économiques et évolutives qui fournissent un niveau croissant d’assistance et de valeur pour répondre à vos exigences. Nos contrats de service flexibles et notre assistance adaptée aux besoins sont conçus pour permettre une reprise plus rapide après les temps d’arrêt, une assistance rentable en dehors des heures de travail, des coûts de maintenance limités et une meilleure visibilité de l’obsolescence des actifs.
Assistance à la demande
Relevez vos principaux défis ou comblez les déficits de compétences grâce aux services d’assistance à la demande
Un soutien limité est parfois nécessaire en fonction de vos besoins. Vous pouvez choisir, et utiliser, nos services d’assistance à la demande en fonction de vos besoins spécifiques.
L’assistance TechConnect℠ vous met en contact avec des ingénieurs qualifiés pour résoudre vos problèmes. Lorsque vous sollicitez le service sur site, nous dépêchons une équipe d’ingénieurs pour effectuer le dépannage ou la maintenance. Et lorsque vous avez besoin d’une réparation, nos services de remise à neuf peuvent restaurer votre équipement à ses conditions de fonctionnement d’origine. Vous aurez accès à plus de 200 cours de formation dirigés par un formateur pour aider votre personnel à mieux comprendre et entretenir votre équipement.
Assistance intégrée
Intégrez les services à vos opérations quotidiennes pour rester productif
L’assistance externe est plus efficace lorsqu’elle est associée à votre personnel. L’assistance intégrée est étroitement imbriquée dans vos opérations quotidienne afin de réduire et d’éviter les temps d’arrêt. L’assistance est fournie à distance ou sur site, en plus d’être personnalisée.
Nos services incluent des contrats de réparation et de gestion des inventaires afin de vous garantir l’accès aux pièces dont vous avez besoin, et même de vous fournir une assistance critique sur les anciens produits. Lorsque vous êtes prêt(e) à vous moderniser, nos équipes de service après-vente peuvent vous aider à évaluer, planifier et mettre en œuvre votre projet de modernisation. Un accord de service intégré vous permet de bénéficier d’un service prioritaire, notamment l’accès aux ingénieurs de téléassistance, la livraison de pièces de rechange, ainsi que des services après-vente et des formations en ligne en option.
Assistance gérée
Services gérés OT complets, générant des résultats de production clés
Et si vous n’aviez pas à vous soucier des arrêts imprévus, si vous disposiez des ressources nécessaires pour vous aider à passer au stade supérieur et si vous aviez la garantie que vos installations puissent s’adapter à la fabrication intelligente ? Nos services gérés OT peuvent être combinés de manière intuitive afin de vous fournir une valeur accrue et générer des résultats évolutifs.
Nos offres de services gérés combinent des composants d’assistance essentiels, tels que l’expertise métier, la technologie de cybersécurité, la décentralisation et la télésurveillance. En vous appuyant sur nos experts techniques pour surveiller à distance votre environnement, vous pouvez surmonter les défis opérationnels courants, qu’il s’agisse du déficit de compétences, de la convergence IT/OT ou de la cybersécurité. Nous pouvons vous aider à passer d’une approche réactive à un système entièrement géré et productif. Êtes-vous prêt(e) à préparer votre usine pour le futur ?
