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FTRemote Access | Runtime | FT-Hub

Acesso remoto utilizando Factory Talk Remote Access Runtime

A solução de Acesso™ Remoto FactoryTalk® fornece comunicações seguras pela Internet para permitir desempenho e segurança para assistência remota em máquinas e sistemas de automação industrial.
Empresário utilizando um teclado de computador
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  • Para que serve isso?
  • Guia de instalação
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Para que serve isso?

A receita média anual de serviços que um OEM gera a cada ano, em cada unidade de equipamento sob um contrato de serviço, é de cerca de 10% do custo total da máquina.  Uma máquina que foi vendida por US$ 1 milhão, tem uma média de US$ 100.000 em receita de pós-venda para cada ano sob contrato.

O fabricante experimenta em média 800 horas de inatividade de equipamentos por ano – mais de 15 horas por semana. No geral, o tempo de inatividade não planejado custa aos fabricantes industriais até US$ 50 bilhões por ano.

A solução de Acesso™ Remoto FactoryTalk® fornece comunicações seguras pela Internet para permitir desempenho e segurança para assistência remota sob demanda, instalação, programação, solução de problemas e manutenção de qualquer sistema e aplicativo de automação remota que possa ser usado por usuários finais, mas com um forte foco em aplicativos OEM.

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Características gerais

O FT-Remote Access é um serviço no FactoryTalk HUB. O FT-Remote Access possui 2 (dois) componentes principais de trabalho:

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FT Remote Access Manager: Um cliente baseado na Web usado para manter e iniciar conexões remotas:

  1. Permite o gerenciamento de conta, usuários e permissões e registro de dispositivos
  2. Ativa VPN para conectividade remota

FT Access EndPoint: o elemento final para conexão, pode ser:

  1. Tempo de execução de acesso™ remoto do FactoryTalk®
  2. Roteador de acesso™ remoto Stratix® 4300
  3. Terminal Gráfico OptixPanel™
  4. Módulo de computação™ de borda incorporado

Este documento tem como objetivo apresentar como configurar o acesso remoto entre o FT Remote Access (FT-HUB-cloud) com um PC padrão usando o FactoryTalk® Remote Access™ Runtime.

Ponto de extremidade de acesso™ remoto do FactoryTalk®: Software de tempo de execução:

O FactoryTalk® Remote Access™ Runtime pode ser instalado em qualquer PC industrial Windows ou Linux compatível para permitir o acesso remoto.

  1. O FactoryTalk® Remote Access™ Runtime Basic permite a conectividade com o PC que executa o software runtime, permitindo a visibilidade direta dos aplicativos em execução na IHM ou no PC Industrial por meio da área de trabalho remota.
  2. O FactoryTalk® Remote Access™ Runtime Pro permite a conectividade com o PC que executa o software runtime e com as redes conectadas a ele. Por exemplo, um engenheiro de suporte remoto pode usar sua cópia local do Studio 5000 Logix Designer® para ficar online com um controlador baseado em Logix no local remoto.

Para esta nota de aplicação, usamos o FactoryTalk® Remote Access™ Runtime Basic.

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Vantagens

FactoryTalk® Remote Access™ Manager integrado ao pacote de produtos em nuvem FactoryTalk® Hub™ para gerenciamento simplificado de funções e fácil acesso a outros aplicativos.

1. Usa credenciais de conta MyRockwell familiares

2. Cliente baseado na Web para gerenciamento centralizado de solução de acesso remoto:

2.1. Registrar dispositivos em sua organização

2.2 Iniciar conexão VPN

2.3 Criar grupos e usuários baseados em função para gerenciar o acesso

2.4 Configurar o roteador Stratix® 4300 e aplicar o controle de permissão

2.5. Exibir auditorias e logs de atividade de domínio e conexão remota

3. O Gerenciador de Acesso™ Remoto FactoryTalk® está disponível como uma assinatura

Conexões simultâneas

Conexões simultâneas são o número de usuários que precisarão se conectar a qualquer ponto de extremidade de acesso remoto ao mesmo tempo.

1. As conexões são atribuídas a uma organização e não podem ser divididas em várias organizações

2. Conexões simultâneas não são aditivas

Outras vantagens e principais capacidades

3. Acesse remotamente o equipamento através de uma conexão VPN, transfira arquivos e visualize as exibições do operador.

4. A autenticação de dois fatores pode ser aplicada para validar a identidade do usuário e o protocolo de criptografia TLS (Transport Layer Security) garante confidencialidade, integridade e autenticidade.

5. Logs e trilhas de auditoria são disponibilizados para rastrear operações remotas e conexões estabelecidas.

O FactoryTalk® Remote Access™ Runtime não está disponível com a concorrência

 

Limitações / desvantagens

Sem ferramentas de análise e dashboards.

 

Isso é útil para mim?

Aplicativos

Aplicativos de serviço remoto para suporte à instalação, solução de problemas e manutenção.

Indústrias

Em todos os setores atendidos pela Rockwell Automation.

Pessoas

  • Executivo - Operações
  • Gerente - Engenharia
  • Gerente - TI
  • Gerente - Operações
  • Gerente – Manutenção

Público-alvo

Embora o produto seja valioso para usuários finais e SIs, o uso principal/principal será por OEMs.

Perguntas Freqüentes

O que é necessário comprar para habilitar esta solução?

1. A experiência de compra requer a compra da licença de assinatura do FactoryTalk® Remote Access™ e pelo menos um Stratix® 4300 ou Stratix® Remote Access Runtime. O preço depende do número de usuários conectados ao mesmo tempo e do número e tipo de pontos de extremidade de acesso remoto.

Em que o FactoryTalk® Remote Access™ Runtime pode ser instalado?

1. Atualmente suportado em dispositivos Windows. Sistemas operacionais adicionais estarão disponíveis no futuro.

Desafios do cliente e resultados

  1. Reduz ou elimina o tempo de viagem e os custos de manutenção e fornecimento de serviços de suporte remoto sob demanda.
  2. O cliente baseado na Web simplifica o acesso remoto, a configuração e o gerenciamento.
  3. Permita que os usuários se conectem rapidamente com máquinas por meio de um cliente baseado na Web.
  4. Participe de uma sessão com um operador remoto para colaborar em ações em tempo real.
  5.  Conecte seus especialistas de domínio a problemas críticos rapidamente - não importa onde eles estejam fisicamente localizados.

 

Como posso fazê-lo funcionar?

Hardware

1. PC/IPC ou Optix Panel para o ponto de extremidade para instalar o FT Remote Access Runtime.

Software

1. FactoryTalk Hub, baseado em Cloud – nenhuma instalação é necessária

2. FactoryTalk Remote Access Manager, baseado em Cloud – nenhuma instalação é necessária

3. Ferramentas de Acesso Remoto FactoryTalk – Versão 13.5.174 4.

4. FactoryTalk Remote Access Runtime Windows – Versão 13.5.168

 

Conhecimento prévio

Conhecimento do sistema operacional Windows ou Linux.

Downloads

Observação: você precisará concordar com os Termos e Condições de cada download.

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Legal Disclaimer Aceitação. A ROCKWELL AUTOMATION FORNECERÁ ACESSO AOS PRODUTOS ROCKWELL (MELHORES PRÁTICAS, APLICAÇÕES E CONHECIMENTO) SOB A CONDIÇÃO DE QUE VOCÊ ACEITE E CUMPRIR OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES. VOCÊ ACEITA E CONCORDA EM CUMPRIR OS TERMOS DESTE CONTRATO AO FAZER O DOWNLOAD, INSTALAR, COPIAR OU USAR PRODUTOS DE OUTRA FORMA. SE VOCÊ ESTÁ ACEITANDO ESTES TERMOS EM NOME DE OUTRA PESSOA, EMPRESA OU OUTRA ENTIDADE LEGAL, VOCÊ DECLARA E GARANTE QUE TEM TOTAL AUTORIDADE PARA VINCULAR ESSA PESSOA, EMPRESA OU ENTIDADE LEGAL A ESTES TERMOS. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTES TERMOS, NÃO FAÇA O DOWNLOAD, INSTALE, COPIE, ACESSE OU USE O SOFTWARE E/OU OS SERVIÇOS EM NUVEM. 1. A Rockwell Automation retém total propriedade e título de todos os produtos e documentação relacionada. Nenhum direito ou licença é concedido além dos estabelecidos neste Contrato. A empresa concede à Rockwell Automation uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties, perpétua e não revogável para usar qualquer feedback que a empresa forneça sobre os produtos, mesmo que a empresa tenha designado o feedback como confidencial. A Rockwell Automation terá o direito de usar o feedback sem restrição ou compensação para a Empresa. 2. A Empresa não pode arrendar, subarrendar, atribuir, licenciar, sublicenciar ou de outra forma transferir nenhum dos Produtos sem o consentimento prévio por escrito da Rockwell Automation. A Empresa não pode atribuir ou de outra forma transferir direitos de acesso aos Produtos sem o consentimento prévio por escrito da Rockwell Automation. Qualquer montagem reversa, engenharia reversa, descompilação e criação de trabalhos derivados baseados nos Produtos pela Empresa são proibidos. 3. A Empresa reconhece que os Produtos fornecidos sob este Contrato são Informações Confidenciais da Rockwell Automation e estão cobertos por direitos autorais, patentes, marcas registradas e/ou segredos comerciais vigentes ou pendentes da Rockwell Automation, e a Empresa concorda em manter a confidencialidade ao não divulgar Produtos ou documentação a qualquer terceiro sem o consentimento prévio por escrito da Rockwell Automation e para proteger a confidencialidade dos Produtos, assim como protegeria as informações confidenciais da própria Empresa. A Empresa concorda que sua obrigação de confidencialidade nos termos deste parágrafo sobreviverá à expiração ou rescisão deste Contrato. 4. A Empresa concorda que os Produtos fornecidos neste Contrato são protótipos e exemplos e sua aplicação e resultados podem variar dependendo de cada cliente e condições do projeto. A Rockwell Automation não garante os mesmos resultados. Este Contrato não deve, de forma alguma, ser interpretado como um compromisso da Rockwell Automation em qualquer momento de fabricar e/ou oferecer Produtos para venda. Não há contrato de nível de serviço explícito ou implícito associado ao uso dos Produtos. A Rockwell Automation não garante que as funções contidas nos Produtos atenderão aos requisitos da Empresa. A Empresa concorda em usar todos os Produtos apenas de acordo com as instruções e apenas para os usos pretendidos identificados na documentação. 5. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. OS PRODUTOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO". A ROCKWELL AUTOMATION RENUNCIA TODA E QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA, IMPLÍCITA OU LEGAL, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO PARA UM FIM ESPECÍFICO. A ROCKWELL AUTOMATION SE ISENTA EXPLICITAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS DE NÃO VIOLAÇÃO E NÃO GARANTE EXPRESSAMENTE QUE OS PRODUTOS, NO TODO OU EM PARTE, ESTARÃO LIVRES DE ERROS OU VULNERABILIDADES DE SEGURANÇA. EM NENHUM CASO A ROCKWELL AUTOMATION SERÁ RESPONSÁVEL POR (i) PERDA DE LUCROS, PERDA DE ECONOMIAS, PARADAS, DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS OU CONSEQÜENCIAIS DE QUALQUER TIPO, OU (ii) QUALQUER LESÕES PESSOAIS, DANOS MATERIAIS OU AMBIENTAIS DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM ESTE ACORDO, SEJA EM UMA AÇÃO DE CONTRATO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU EM ILÍCITO INCLUINDO NEGLIGÊNCIA. 6. A EMPRESA CONCORDA EM INDENIZAR E ISENTAR A ROCKWELL AUTOMATION DE TODOS OS CUSTOS, PRÊMIOS, DANOS, DESPESAS E TAXAS (INCLUINDO HONORÁRIOS DE ADVOGADOS) RESULTANTES OU RELACIONADOS A QUAISQUER RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS (INCLUINDO FUNCIONÁRIOS E AGENTES DA EMPRESA) CONTRA A ROCKWELL AUTOMATION, SEUS DISTRIBUIDORES, AGENTES, OFICIAIS, DIRETORES OU FUNCIONÁRIOS POR DANOS PESSOAIS (INCLUINDO MORTE), DANOS DE PROPRIEDADE OU AMBIENTAL RELACIONADOS OU RESULTANTES DO USO DOS PRODUTOS. 7. Caso um Produto seja exportado, a Empresa concorda em cumprir todas as Leis e Regulamentos de Controle de Exportação aplicáveis dos Estados Unidos e as leis de controle de exportação aplicáveis de outros países. Este Contrato será regido pelas leis do estado de Wisconsin. Este Contrato é o Contrato completo e exclusivo entre a Rockwell Automation e a Empresa e substitui todos os contratos anteriores, escritos ou verbais, relacionados aos Produtos.

Precisa de ajuda?

Se você precisar de ajuda com uma inscrição ou tiver um feedback do centro de inovação, escreva para nós.

Guia de instalação

Passo 1

Escolha seu número de Assinatura simultânea - Direitos

1. Crie uma conta Rockwell Automation (se você não tiver)

1.1 Conta Rockwell Automation | Criar uma conta

2. Acesse o Portal de Comércio da Rockwell Automation

2.1 Usar as credenciais da sua conta

2.2 https://commerce.rockwellautomation.com

3. Selecione sua compra – Demo ou Assinatura de Pacote

3.1 Demo

3.1.1 Assinatura DEMO de Acesso Remoto FactoryTalk com Conexão Simultânea Ilimitada. Apenas para Distribuidores e funcionários da RA

3.2. Pacote disponível para clientes

3.2.1 Assinatura de conexão simultânea do FactoryTalk Remote Access Manager 1

3.2.2 Assinatura de conexão simultânea do FactoryTalk Remote Access Manager

3.2.3 Assinatura de conexão simultânea do FactoryTalk Remote Access Manager 5

3.2.4 Assinatura de conexão simultânea do FactoryTalk Remote Access Manager 10

3.2.5 Assinatura de conexão simultânea do FactoryTalk Remote Access Manager 25

3.2.6 Assinatura de conexão simultânea ilimitada do FactoryTalk Remote Access Manager

3.3 Selecione a opção de suporte desejada: 8x5 ou 24x7

3.4 Selecione FactoryTalk Remote Access Runtime Basic ou Pro

3.5 Solicite a quantidade de software de tempo de execução necessária

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Passo 2

1. Acesse o FactoryTalk Hub – baseado na nuvem

1.1 Use sua conta RA para login

1.2. https://home.cloud.rockwellautomation.com

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Crie sua organização

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Ou entre em outro via convite

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Selecione o Direito disponível

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Passo 3

1. Dentro do FactoryTalk Hub, clique em Acesso Remoto FactoryTalk (Operações)

1.1. Insira seu método de validação, se necessário

2. Por dentro do FactoryTalk Remote Access >> Menu Tools >> Download

2.1 Faça o download dos seguintes softwares:

2.2 Ferramentas de acesso remoto FactoryTalk, última versão disponível

2.3 FactoryTalk Remote Access Runtime Windows, última versão disponível

3. Instale as Ferramentas de Acesso Remoto do FactoryTalk e  o Tempo de Execução de Acesso Remoto do FactoryTalk no IPC ou no PC >> ponto de extremidade que você gostaria de conectar.

4. Após a instalação, o ícone do FactoryTalk Remote Access Runtime será mostrado no menu do Windows do ponto de extremidade IPC ou PC, clique neste ícone para abrir a tela pop-up para configuração.

5. Clique em Conectar

5.1. Salve as  credenciais de ID e Senha. Usaremos este ID e Senha para configurar a conexão no FT-HUB.

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Passo 4

1. No Factory Talk Hub >> no FactoryTalk Remote Access na nuvem, clique em Domain View

2. Dentro do nome da sua organização, clique em (botão de adição) e adicione dispositivo

3. Clique em Adicionar dispositivo remotamente

4. Digite com ID do dispositivo e senha do ponto de extremidade IPC ou PC salvo (Passo 3-5)

5. O dispositivo adicionado deve aparecer abaixo do Nome da organização e conectado (online) 

5.1 Clique com o botão direito do mouse na parte superior do nome do dispositivo e Renomeie, se desejar.

6. Clique em Acesso Interativo (botão azul) e selecione Acesso Interativo (Ferramentas)

6.1 A Conexão Remota será iniciada

7. Conexão remota pronta para uso.

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