現今的事業環境充滿動態性，不斷地求新求變。製造商與生產商面臨許多挑戰，不但要在安全的環境中達成產量與獲利的成長目標，還要經歷企業內外部的快速變化。內外部的變化可能包括市場動態、消費者偏好、技術演進等外部變化，以及組織內推動改革所產生的內部變化。
快速的變化與內部勞動力管理的挑戰常使企業轉而將資源投入服務與合作夥伴關係，以協助企業達成預期的營運目標。企業亦了解以數據驅動的知識與深入解析的能力是可形成差異化的因素。取得重要訊息、做出決策並迅速採取行動的能力對企業的長遠發展非常重要。
如今，絕大多數的企業正將資金投入數位轉型，也正值轉型旅程中的不同階段。有些企業才剛開始數位轉型，並對即將實現的深入解析能力與相關結果充滿期待，但還有許多企業正經歷不同程度的成功、挫折或結果。
一項殘酷的事實是，許多企業都未能達到當初進行數位轉型的預期成果。這些企業可能已陷入困境，正努力尋找答案並試圖理解哪些並不可行，卻不曉得該如何實現目標。
這些並非個案。事實上，研究發現數位轉型失敗的機率有70%。有可能是以下原因造成的：
- 不正確或未明確定義的策略
- 該數位轉型計畫原本就不會在初期創造價值
- 企業的主要利害關係人朝不同的目標前進
- 缺少某些基本元素，導致可用於數位轉型的數據與資訊受到限制
數位轉型無法發揮重要營運價值的原因很多。接下來我們要討論的是數位轉型工作中常見的關鍵缺失，以及我們如何與企業合作，無論企業當時的處境，我們都能協助企業邁向成功。
資訊孤島
企業可能未建置存取數據所需的基礎架構或設備基礎。
唯有能對數據進行存取、分析並在不同系統分享，進而採取行動來推動組織的價值，此時資訊分析才能對企業營運提供有意義的深入解析。然而當今許多企業仍擁有不同的關鍵生產數據孤島。
這種情況的發生往往是因為企業的各類數據未能與整個企業組織良好整合。為了整合這些系統，最重要的是擬定一套計畫，並據此建置可讓不同數據安全共享的基礎設施。
此過程至少需包括：檢視並評估您現有的系統與設備，以確認整合的需求及可能的風險。您需要回答的問題包括：
- 我們的系統與設備有哪些地方已經過時？
- 我們可以從現有的設備中取得哪些關鍵數據？
- 我們現有的基礎設施能否協助取得做決策所需的數據，進而為企業增加價值？
強大的基礎設施加上經過培訓的人力有助於改善數據收集。需注意的是，您的數據可能只呈現整體全貌的一部分，而非提供全面的完整營運剖面圖。
勞動力與技能斷層
當今許多企業都遭遇到技能斷層的困境。不僅難以找到新興技術的人才，由於市場競爭激烈，企業也很難留住人才。實際上，專家們預測隨著全美疫情漸歇，將湧起一波離職潮；在北美洲，可能就有50%人力打算另謀高就。
到2030年，美國製造業的技能斷層可能形成高達210萬個職缺的人力缺口，單單2030年就可能使美國經濟損失1兆美元。尋覓並設法留住人才對企業而言可能不是輕鬆的任務，儘管可能使數位轉型工作變得更複雜，但一致的數據與工具可以大幅加速數位轉型並縮小技能斷層。
制定標準化的流程與管理模式可降低技能斷層對數位轉型的影響，更有助於在整個企業中執行數位轉型解決方案。如果人員流動率很高，那麼一套簡單、可重複的流程可讓任何人都能輕鬆參與組織數位化轉型的任何階段，且第一天就能上手。
在尋找數位轉型計畫相關職缺的合適人選時，您的組織可能需要以不同的方式思考。您可能需要針對組織內部目前的人力訂定計畫，而非單純為工作職缺尋找合適的人選。
例如，某製造商在公司內部設立了一所大學，將所有員工的培訓計畫標準化。此外，該製造商也與當地科技院校合作，重新啟動學徒制方案，並對內部現有人才持續投資，以吸引頂尖人才加入，同時也為現有員工提供未來成長所需的技能培訓。
以不完整的數據模型提升生產力
雖然強大的基礎設施加上受過良好訓練的員工可以改善數據收集，但這只是邁向成功所需的一部分。您的數據可能只呈現整體全貌的一部分，而非提供全面的完整營運剖面圖。
數位轉型的成功，需評估並解決下列兩個議題：
- 數據消化－首先需確定組織如何消化數據，進而在其生產環境採取積極的行動。透過特定角色的創建，組織將能確保合適的人員在適當的時間與地點取得合適的數據，進而提高生產效率。角色的範圍可以包含從生產線操作員到高階主管等。
- 連續時間軸上的數據－檢視組織中連續時間軸上的數據。多數的生產組織對數據都有些許的反應。第一個目標應該是，當相關數據取得時，組織如何更快地反應。這可能代表將反應作業時間從12小時縮短到2小時，或從15分鐘縮短到30秒，但終將為企業創造價值。真正的數位轉型可實現預測性與主動性的分析與行動，亦即，因機器設備缺乏、勞動力優化、產品報廢、產品重工等而對商品成本產生的負面影響，皆可在這些負面影響讓企業蒙受更大損失之前予以阻止。
邁向優化之路
在瞬息萬變的環境中，數位轉型需要考慮許多因素。製造商與生產商正尋找可為其數位旅程提供建言的合作夥伴，以加速獲取洞見與情報。讓我們回顧前面提到的數位轉型常見的關鍵缺失以及我們對數位優化的了解：
- 在紮實的基礎上進行轉型尤為重要：包括智慧型資產及網路基礎架構
- 另外也從知識和技術支援當前事業與定位，驅動未來發展
- 也要具體掌握達成您的目標所必需的資料，並具備整個流程中建立起資料間連結的能力，藉此運用洞見與加速實現當今及未來的事業價值
良好的夥伴關係有助於啟動數位轉型流程
數位轉型可帶來令人振奮的事業契機，讓貴公司在市場競爭中脫穎而出。但這通常是一個充滿挑戰且複雜的旅程。洛克威爾自動化擁有專業與先進技術，不論您置身於轉型旅程哪一階段皆可符合所需，確立您的定位以邁向未來成功。
如何開始我們的夥伴關係，舉例來說，可包括連結利益關係者的共同價值，以及確立轉型的具體目標。透過與您的合作，從事業衝擊與價值之間判斷可擁有適當組合與平衡的最低可行性產品。此外，也界定專案範圍並予以執行，以加速價值證明。這是關於解決現今遭遇的挑戰，同時確立企業的定位以迎向未來。
洛克威爾自動化LifecycleIQ Services運用與您團隊與設備持續互動所獲取的情報，對您的特定挑戰提出建言、在您的轉型旅程提供指引，以及在生命週期所有階段交付事業成果。
