Al Ghandi Electrical & Automation的CEO Srikrishna Ganesan在ROKStudios同場會議上表示：「我們所有的合作夥伴關係的起點與共識，就是真正了解客戶面臨的問題。以此為基準開始尋求開發解決方案，而非僅僅簡單地銷售產品。我們很高興找到了一個能顯著提高效率、節省成本的平台。」
Falcon Group總部位於阿拉伯聯合大公國杜拜，是一家成熟且擁有30多年經驗的精密工程公司，為航空航太、太空探索、國防、石油和天然氣、電力和公用事業傳輸以及工業製造等許多行業提供高品質服務。
該公司在阿拉伯聯合大公國有四個工業營運點，其他三個則位於沙烏地阿拉伯、奈及利亞和阿曼，擁有精密加工和製造、客製化工具設計、製造和翻新，和工業自動化解決方案等廣泛的能力。
- 機器工廠內以人工收集機器利用率的數據，無法反映真實效率
- 為了應對產能不足的問題，Falcon正在考慮投資新的機台
- 短期補救措施通常是將工作外包給競爭供應商
- Falcon Group如今擁有資訊集中的營運窗口，可以根據即時洞察做出更好的決策
- 單一機器利用率從12-15%提升至57%，最終希望達成75%的目標
- 不再需要負擔新的機台/產能所產生的資本支出
- 如今可在內部進行機械加工，而非轉包
挑戰
Falcon Group是一家總部位於阿拉伯聯合大公國杜拜的老牌精密工程公司。該公司在阿拉伯聯合大公國有四個工業營運點，其他三個則位於沙烏地阿拉伯、奈及利亞和阿曼，擁有精密加工和製造、客製化工具設計、製造和翻新，和工業自動化解決方案等廣泛的能力。
專業精密工程和製造部門擁有一系列加工能力，包括CNC (電腦數值控制)、客製化製造和焊接、深孔鑽槍和BTA砲鑽、三次元測量儀(CMM)、切割(線切割、水切割和雷射切割)、原型設計和3D列印。
該公司的營運全仰賴於16台CNC機器，這些機器的利用率決定許多專案的產能規劃和關鍵路徑的方向，對於加工能力來說至關重要。
在近期的績效評估中，Falcon Group審視對於新機器的需求，希望能滿足客戶需求並填補關鍵路徑上的維護停機時間。再加上公司經常無法消化高峰時期的訂單，只能將產能轉包給競爭對手。
在簽署額外機器的購買合約之前，公司針對機器利用率展開研究。他們意外發現儘管CNC資產24小時不停機地在運轉，某些機器的利用率卻只有12-15%，還有非常大的進步空間。
Falcon Group的CEO Prabhu Badrinathen解釋：「先前我們習慣以人工收集數據，我們深知僅僅透過路由卡和手動計時，無法即時取得更多資訊。我們的行業軟體團隊告知說，可以透過軟體測量OEE (整體設備效率)。在查看了各種軟體的使用案例後，發現每個案例中都有適合我們應用的各種元素，但卻沒有一個真正契合我們需求的例子。
我們需要一個靈活且精確滿足需求的解決方案，所以我們開始與洛克威爾的阿拉伯聯合大公國增值經銷商Al-Ghandi Electrical and Automation LLC接洽。」
解決方案
經過一系列評估，發現可以透過數位轉型來顯著提升機器的效率，最終成果也讓人意想不到。
為了針對轉型打下基礎，洛克威爾自動化 PartnerNetwork™成員Al-Ghandi決定替Falcon Group引入ThingWorx IIoT平台。該平台是FactoryTalk® InnovationSuite的一部分，且由PTC提供支援。
針對這個位於支援有限地區中複雜的使用案例，Falcon Group的FG Engineering and Maintenance Services LLC決定正面迎向挑戰。
該解決方案透過ThingWorx IIoT連接PLC和感測器等不同的設備，然後使用客製化的軟體儀表板收集、整理、儲存，並將所有營運數據呈現給 Falcon Group的管理團隊。
“我們知道機器利用率還有很大成長空間。直到我們透過ThingWorx平台真正取得即時、機器等級的洞察後，才確切明白效率低下以及需要改善的的區域在哪裡。”
Prabhu Badrinathen
結果
經雙方同心協力後，最終部署一個與Falcon Group營運無縫整合且功能強大的應用程式。ThingWorx擁有強大功能且能夠取得精確的數據，讓Falcon Group可以根據資訊優化其營運效率。
Badrinathen在最近的ROKStudios會議上說明：「任何改進之旅的第一步，就是要虛心接受自己還沒有盡全力。接下來的步驟就是與供應商和整合商成為一個團隊，以誠實透明的態度尋找補救措施。」
Falcon先以一台機器測得的OEE數值建立基準線，接著透過ThingWorx IIoT平台精準指出並根除低效率的痛點位置。
Badrinathen表示：「我們很快就將機器利用率從12-15%提高到38%。經過進一步微調，現已來到57%。僅僅單一機器就有如此巨大的成長！如今我們以75%為下一階段目標—總共將會成長超過365%。」
"ThingWorx的能力令人難以置信，除了能整合所有營運數據，還能以可操作情報的形式直接提供價值。"
"我們一同走過這美好的旅程。”
Srikrishna Ganesan
Badrinathen做出結論：「在FG Engineering and Maintenance Services LLC，我們正面迎擊並擁抱挑戰，將障礙化為成長和創新的機會。這種類型的解決方案對許多面向來說都是不可或缺的。在折扣和其他獎勵金方面，我們給予客戶的畢竟有限。為滿足客戶，我們需要尋找聰明的工作方式，這就是為什麼要攜手合作。我們仰賴各個系統整合商、經銷商及其供應商的經驗，我們希望招募該類人才，成為合作夥伴。」
已發佈 2024年5月31日
