產品系列涵蓋範圍

員工發展訓練課程服務

無論貴企業的目標為何，Rockwell Automation 支援服務都能協助您釋放營運潛力。參考每份支援服務合約和我們訓練有素的專家團隊所提供的寶貴工具，您便能夠減少維護時間和成本，並提升整體設備效率。

在 Rockwell Automation 軟體入口網站中購買的軟體包括獨立支援合約，該合約可能會與您的 TechConnect 週年日期共同終止。這些購買項目的更新將在 Rockwell Automation 商務入口網站中以單獨的合約進行。

標準產品

為產品系列中列出的所有產品提供支援。（例如自動化控制）

可程式控制器 – Compact GuardLogix®、CompactLogix™、ControlLogix®（1756 系列）、GuardLogix®、SmartGuard™ 600、SoftLogix™ 5800

人機介面 – 工業電腦、InView™、PanelView 5500、PanelView Plus、MobileView™（僅包含 2711T）

分散式 I/O – Block I/O™、擴充 I/O、Flex™ I/O、POINT I/O™ 與遠端 I/O

網路 – ControlNet、DeviceNet、DH+™、DH-485、EtherNet/IP、9300（電纜與 9300-ENA）、1784 卡（不含 ISA 或 PCMCIA 卡）

網路安全與公共工程 – Stratix® 交換器

感測器與交換器 – RFID

相關軟體 – FactoryTalk Echo、FactoryTalk® View ME、RSLinx® Lite、RSNetWorx™、RSLogix™ 5000、Studio 5000®

狀態監控 – 整合式機器狀態監控（包括 1444）、ESAFE 狀態監控軟體、可攜式資料收集器、保護模組（包含 XM 模組）及狀態監控感測器

PowerMonitor – PowerMonitor™ 500、PowerMonitor 1000 和 PowerMonitor 5000

電能 – RSPower™

ArmorConnect® 媒體（280-PWRM）、ArmorStart® 控制器（280、281、284、290、291、294）、PowerFlex® 4M、4、40、40P、400、523、525、527、753、755、755TL / TR/TM 和 755 On-Machine 變頻器、755TS、753TS、SCR 匯流排電源 20S、電源調節產品 1321、變頻器通訊 20-comm、20-750-comm、DriveExecutive™、DriveExplorer™、Connected Components Workbench™ 軟體平台、MegaDySC® 1608M、MiniDySC ® 1608N 以及 ProDySC® 1608P Armor PowerFlex 35S、35P、PFDC 20P

機架式運動產品 – ControlLogix 運動（1756-M02AE、M08SE、M16SE、M03SE、M02AE、M02AS、HYD02 與 1758M04SE）

伺服驅動器與馬達 – Kinetix® 伺服驅動器（3、300、350、2000、5100、5300、5500、5700、5800、6000、6200、6500 與 7000）、Ultra™ 3000（2098DSD）與 Kinetix VP、TLP 與 MP-Series 馬達（旋轉與線性馬達系列）

程式設計軟體 – MotionView、RSLogix Motion Command、UltraWARE

北美以外地區：

提供免費回電支援，全天候在 1 個工作天內回應
電話或聊天支援時間為上午 8:00 至下午 5:00，可升級至全年無休

北美洲

免費支援時間為上午 8:00 至下午 5:00
24 小時全年無休支援所需的支援服務合約

電腦與人機介面 – PanelView Component 與 PanelView 800

工業控制產品 - 包括所有工業控制產品，以及網路級過載和 SMC Flex。包括 E300 與 E3 等

可程式控制器 – Micro800® 控制系統

安全、感測器、連線系統商業產品

軟體 – Connected Component Workbench 軟體平台

進階軟體

支援您在一個系列中選擇的每個軟體套件（例如 FactoryTalk View）

Legacy產品

支援您在一個系列中選擇的每個軟體套件（例如 FactoryTalk View）。透過整合服務合約，legacy產品將獲得在週一至週五，每週五天 24 小時支援。透過 TechConnect 協議，legacy產品將在週一至週五的上午 8:00 至下午 5:00 獲得支援。

可程式控制器 – FlexLogix™、PLC-5® 與 1755、MicroLogix™、SLC 500™

人機介面 – PanelBuilder® 32、2711 PanelView 1400 與 2711 PanelView Standard

電力監控系統 – PowerMonitor 1400 系列（1400 和 1403）

運動產品 – Allen‑Bradley® 伺服驅動器與馬達（1386、1388、1391、1392、1394、1398DDM（DeviceNet 除外）、1326、1327、）Kinetix 6000M 內建伺服驅動器馬達、Ultra 5000（2098IPD）

Allen‑Bradley 變頻器與啟動器 – Allen‑Bradley 變頻器與啟動器 – 160、1305 設定變頻器、1305 標準變頻器、1336 傳統 AC 變頻器與配件、1336 動態制動單元與截波器模組、1336 FORCE™（1336T）、1336 FORCE 系列 A、1336 VT、1336E, 1336F PLUS™（A-C 框架）、1336F PLUS II 標準變頻器、1336 PLUS（D-G 框架）、1336R Regen、1336S、1336T、數位 DC 與 1397 Digital DC、PowerFlex 700H、700AFE、70、700、700S、700L

Reliance Electric 標準 – DC1、DC2、DC3、FlexPak Plus – 單相、GV3000/SE SP600、GV6000、LiquiFlo 1.0、LiquiFlo 1.5、LiquiFlo 2.0、MD 60、MD 65、MiniPak Plus – 單相、SP500、SP600 和 VTAC® 7 和 9

應用程式 – Automation Desktop®

製程 – FOUNDATION Fieldbus（1757 FFLD）

機架式運動控制產品 – SLC™ 運動（1746-HSRV、1746-HSTP）

伺服驅動器與馬達 – 1394、Ultra 100、Ultra 200（1398DDM）與 Ultra 1500

人機介面/通訊 - RSView® 32 工作與執行階段

不受支援的產品

以下各系列不提供支援。

人機介面/通訊 – INTERCHANGE™

可程式控制器 – 所有 DOS、型程式編輯軟體（AI 系列、6200、APS、MPS、PBase 與 PCD）、自動化 15/30/40 與 Pyramid Integrator™ Automax® PLC、PLC（1774/1778、2、3、4、5/250）、ControlNet 1.25（含 1794-ACN 與 1771-ACN）、DataSite™、GuardPLC™、Pico 控制器與 PicoSoft（1760 控制器）、程式編輯人機端子（1770T1、T2、T3、T4、1784、T45、T47 和 T50）、Proset SLC 100/150、RSCompanion、SLC 500 I/O（HSRV、BTM、QS、QV）、2760-RB、RSLogix FrameWorks、1771-DA、1771-DMC、1785-KA、1785-KA3、1785-VME、1756HP（不含 1756HP-TIME）、RSPocketLogix、VAX/VMS

人機介面 – ArmorBlock® MaXum™（1792）、DataLiner™ 2706、DTAM™、FlexArmor™ 產品系列（1798）、MobileView™ 2727、1400E、1784-T30 和 RediPANEL™（2705、2706、2707、PanelBuilder® 1200、2711、PanelView™ 1200

網路 – AdaptaScan、DeviceNetManager™（1787-MGR）與 1770 系列（KF2、KFC15 與 KFCD）、DeviceView™ 下載器、IOLinx、Stratix® 5100 無線進入點/工作群組橋接器（1783-WAP*）、Stratix 5900 服務路由器、DSA 控制模組（198）、1747-KE、1747-KFC15、1785-KE、1785-KA5、1761-NET-DNI、ISA 卡（1784 KT/KTX/KTC/KTCS/KTCX15/K2/KTXD）與 PCMCIA 卡（1784 PCC、PCD、PCID、PCIDS、PCM4、PCMC、PCMC1、PCMK、PCMKS）、2755、6001-NET

應用程式 – RSWire

電力監控系統 - PowerMonitor 1400 系列（1405 和 1407）

Allen‑Bradley 變頻器 – 1302、1313、1318、1330、1331、1332、1333、1334、1335、133T 系列 A、1340、1350、1351、1352 （A、B、C 系列）、1361、1362、1365、1370AR /NR、1370B、1371、1372、1373、1374、1375、1376、1379、1381、1396、161、1615、161S 與 3400、2364E NRU3 與 2364F RGU3、2362F、2362H、2362L、2362M、2362N 與 FlexPak 3000、1336 Spider

Reliance Electric 標準 – GP1000、GP1200、GP1500、GP2000、SP100、SP120、SP200、VVI、VSM500、VTAC 3 & 5 及 Webpack 3000、MD 60、MD 65、MiniPak Plus – 單相、SP500 及 FlexPack AC

Reliance System 變頻器 – AutoMate、AutoMax® 4 卡組、AutoMax Field Regulator、AutoMax Generic、AutoMax RRC 支援、DCS5000、S3C、SA3000、SA3100、SA500、SB3000、SF3000。包含 1788 系列，1788-CN2FF 除外。

運動產品 – 1771-QA /QB/QC、Electro-Craft 品牌產品（IQ 2000、IQ 5000、IQMaster 軟體、Bru 200、Bru 500、BSA、Pro、Max430、Max 100）和可程式邏輯控制器（IMC 120、121、123）和 SLC（IMC 110）和 ODS™ 軟體、1398PDM、1398DDM（僅限 DeviceNet）、8720MC、8720SM

CNC 產品和程式設計軟體 – Fast Track、7100、7300、8200、8400、8600、所有 9 系列控制器（包括 8500、8520、92XX 和 9400）、Bandit 和 Machine Pro

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